to read complaints and reviews, or file yours.L’Occitane Siparişinde Vaat Edilen Tester Sayısı Eksik Gönderildi
Geçtiğimiz hafta L’loccitane’ın online mağazasından duş kremi satın aldım. Sosyal medyadaki paylaşımlarda, alınan ürünlerle birlikte tester/deneme ürünlerinin en az 3’er adet gönderildiği ve ayrıca deneme boy ürünler eklendiği belirtiliyordu. Bu nedenle ben de farklı ürünlere ait testerlar beklerken, siparişimle birlikte sadece 1’er tane, yani toplamda 2 tester gönderildi.
Sipariş numaram #92089. Beklentim, sosyal medyada vaat edilen şekilde testerların ve deneme boy ürünlerin eksiksiz gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin açıklanarak düzeltilmesi.
Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgünüz. Konu ile ilgili daha detaylı görüşmek için sizi müşteri hizmetleri yetkilimiz arayacak. Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. L’loccitane Türkiye Ekibi
Ayşegül Hanım telefondan ulaşarak benimle iletişime geçti ve yanlışlık olduğunu belirtti ardından en hızlı şekilde gönderimi sağladı, teşekkürler.
