to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden The Bath Factory markasından “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında ürün sipariş verdim. Ancak kampanyaya göre 4 ürün almam gerekirken, elime sadece 1 adet ürün ulaştı. Bu tek ürünü de 12 Ocak’ta teslim aldıktan sonra, ertesi gün yani 13 Ocak’ta iade ettim. Toplam yaklaşık 500 TL tut...
"İadem yapıldı teşekkürler"
The Bath Factory isimli sitenin online sayfasından yaklaşık 10 gün önce 2975734 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 1618 TL olarak...
08.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden The Bath Factory markasına ait Liberty Vücut Spreyi 200 ml ürününden satın aldım. Toplam 1.398 TL ödemesini yaptım ve ecrou mağazası faturamı da kesti, sipariş numaram 3125833661311930 olarak görünüyor. Siparişi oluşturduğum günden bu yana ürünlerim hâ...
10 Kasım’da Trendyol üzerinden The Factory Liberty markasına ait The Factory Liberty Libre ve The Factory Hamam serisi ürünlerini satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımdan beri vücudumun belirli bölgelerinde kızarıklık ve döküntüler oluşmaya başladı. İlk başta sorunun ürünlerden değil, benden k...
The Bath Factory’nin kendi web sitesi üzerinden sipariş numarası 2882523 ile 4 adet vücut spreyi satın aldım. 17 Aralık 2025 tarihinde saat 11.57’de Aras Kargo’dan ürünlerimin bana teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo ile görüştüğümde, ürünlerin benim adıma...
Trendyol üzerinden The Bath Factory mağazasından 5755******720 numaralı siparişimle duş jeli ve plenk satın aldım. Siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ürünler henüz elime ulaşmadı. Aras Kargo takip linkine tıkladığımda da herhangi bir bilgi görüntülenmiyor. Cuma günü kargo ...
The Bath Factory markasına ait Liberty duş jelini Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10659517964). Ürünü ilk kullandığımda cildimde kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Başta ürün kaynaklı olduğunu fark etmemiştim ancak kullandıkça şikayetlerim arttı ve ürünü kullanmayı bıraktım. Yaşadığım bu olu...
The Bath Factory’den duş jeli siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak ürün elime ulaşmadı. Kargo firması, ürünün kargoda hasar aldığı bilgisini verdi fakat sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bu nedenle ürünlerimi alamadım. Ücret iadesi talebinde bulundum fakat yaklaşık 1 ay...
The Bath Factory’den Trendyol üzerinden aldığım nemlendirici ve arındırıcı vücut peelingi siparişim (#10468724733), 3 Eylül 2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda, ürünün yarısından fazlasının akmış olduğunu ve paketlemenin son derece özensiz yapıldığını gördüm. Ürün herhangi bir koru...
The Bath Factory’nin resmi web sitesinden 2590283 numaralı siparişimle “4 al 2 öde” kampanyasından duş jeli aldım. Dün teslim edilen kargomu açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu gördüm, ürünler hiç gönderilmemişti. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyor...
The Bath Factory satıcısından daha önce duş jeli ve peeling almıştım, bir türlü gelmedi. Kocaeli'den Bolu'ya sipariş ettim ama yolda ne olduysa kaybetmişler ve yanlış barkod basıldığını söylediler. Birkaç hafta sonra yeniden sipariş ettim, teslimat tarihi geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve yol...
Siparişim eksik geldi. Merhaba, 26.02.2025 tarihinde '3 al 2 öde' kampanyasıyla sipariş verdiğim ürünlerden elime ulaşan kargoda 3 ürün yerine 2 ürün çıktı. 2 adet Liberty duş jeli ve 1 adet Liberty body scrub siparişimin kutusundan sadece 1 adet Liberty duş jeli ve body scrub çıktı. Siparişimdeki e...
Herkese iyi günler, yaklaşık 10-12 gün önce Trendyol sitesinden 3 adet ürün sipariş ettim (fiyatları diğer yerlere göre uygundu) tam 10 gündür ürünü, geldi-geliyor-gelecek diye beklerken, bugün merak edip siteye girip siparişlere tıkladığımda ürüne iade kodu oluşturmuşlar, kargoya vermişler ve incel...