İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Ücret iadesi yapılmaması: 10 şikayette iade onayına rağmen 900 TL gibi tutarların karta yansımadığı, sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
The Bath Factory
The Bath Factory
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde The Bath Factory için açılan şikayetlerde ilk sırada ücret iadesi sorunları yer alıyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin karta yansımadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %28'inde siparişlerin teslim edilmediği veya kargo sürecinde sorun yaşandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%75
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Sipariş Teslimat ve Lojistik Sorunları
- Siparişin ulaşmaması: 9 şikayette ürünlerin teslim edildi görünmesine rağmen ulaşmadığı, kargo takip linklerinin çalışmadığı aktarılıyor.
- Yanlış gönderim: 3 şikayette eksik ürün geldiği veya kutunun tamamen boş teslim edildiği bildiriliyor.
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Eksikliği
- Erişim sorunları: 7 şikayette telefonlara cevap verilmediği, e-postalara dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
- Temsilci çözümsüzlüğü: 2 şikayette destek asistanlarının çözüm sunmadığı, müşterilerin kargo firmasına yönlendirildiği belirtiliyor.
Ürün Kullanımı Sonrası Bildirilen Reaksiyonlar
- Alerjik reaksiyon: 6 şikayette duş jeli kullanımı sonrası vücutta kızarıklık, döküntü ve kabarma oluştuğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
44 şikayet
Bath Factory Sweet Vanilla Peeling Ürünü Kullanımından Sonra Şiddetli Cilt Reaksiyonu
9 Ekim 00:33
The Bath Factory Sweet Vanilla Peeling ürününü birkaç gün önce Adana Barajyolu Ada şubesindeki Gratis mağazasından 3 Eki...m günü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve kullanımdan ertesi gün itibarıyla bacaklarımda ve kollarımda yoğun kaşıntı ve kabarmalar başladı, bu durum hâlâ devam ediyor.
Google Reklamındaki 4 Al 2 Öde Kampanyası Site Üzerinde 4 Al 3 Öde Şeklinde Gösterildi
3 Ekim 02:0612
The Bath Factory’nin Google’da yayımlanan kampanya reklamında “Tüm Ürünler 4 Al 2 Öde Fırsatı” ibaresini görünce duş jel...i, losyon, sprey ve peeling gibi ürünlerden alışveriş yapmak için siteye girdim. Ancak siteye girdiğimde ve ürünleri sepetime eklediğimde kampanyanın “4 al 3 öde” olarak uygulandığ
1
The Bath Factory Paramı İade Etsinler
24 Eylül 11:2526
Kargo Takibi Yok, Ürünler Teslim Edilmedi
20 Eylül 14:5441
Yaklaşık iki hafta önce The Bath Factory internet sitesinden dört adet body peeling ürünü sipariş ettim. 10 Eylül’de “Se...vgili S****, 4120229 numaralı siparişin kargoya verilmek üzere hazırlandı. Kargo teslimatından sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. B021” şeklinde bir mesaj aldım. Site üze
1
The Bath Factory Paramı Geri Verin
19 Eylül 14:0935
3
Kargo Takip Linki Çalışmıyor Ve Sipariş Durumu Belirsiz
5 Eylül 18:44102
The Bath Factory’den Çarşamba günü birkaç adet vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş durumunda ürünlerimin kargoya ileti...ldiği yazıyor ancak verilen kargo takip linkine tıkladığımda Aras Kargo sayfasında “Girdiğiniz bilgiler için bir sonuç bulunamamıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kargomu takip e
1
The Bath Factory Yanıltıcı Reklam Ve Kısa Süreli Koku Kalitesi Şikayeti
30 Ağustos 21:23164
The Bath Factory markasından aldığım The Bath Factory Linenty vücut parfümünden son derece memnuniyetsiz kaldım. Sosyal ...medyada fenomenler aracılığıyla ve yoğun reklamlarla ürünün çok kaliteli ve kalıcı olduğu izlenimi verildi, bu beklentiyle satın aldım. Ancak ürün hem kalıcılık hem de koku kalites
1
Trendyol'da Satılan The Bath Factory Vücut Spreyi 24 Saat Kalıcı Olmadığı İçin İade Talebi
28 Ağustos 18:18200
Trendyol üzerinden The Bath Factory markasının Liberty isimli vücut spreyini satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Ürün ...açıklamalarında ve reklamlarında kokunun 24 saat kalıcı olduğu belirtilmesine rağmen, sıktıktan yaklaşık 5–10 dakika sonra koku tamamen kayboluyor. Bu kadar kısa sürede etkisi bite
Liberty Duş Jelinde Koku Eksikliği Ve Düşük Köpürme
17 Temmuz 22:58413
15 Temmuz günü Tuzla Marina AVM’deki Gratis şubesinden The Bath Factory markasının “Liberty” isimli duş jelini satın ald...ım. Ürünü 449 TL etiketten kasa arkası indirimiyle 169 TL’ye aldım. Bu serinin body spreyi daha önce kullandığım ve yoğun parfüm kokusunu bildiğim bir ürün olmasına rağmen, duş jel
Bath Factory Duş Jelinde Alerjik Reaksiyon Ve İade İsteği
7 Temmuz 22:14433
The Bath Factory markasına ait Liberty ve Vanilya serisi vücut peelingi ve duş jelini Gratis mağazasından satın alarak y...aklaşık bir ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünleri bir ayın sonunda kullanmaya devam ederken vücudumda kabarma ve alerjik reaksiyonlar oluştu. Bu durum hem sağlık açısından
Öne ÇıkanKonular
Bath Factory Ürünlerinde Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
7 Temmuz 22:14405
The Bath Factory markasına ait Liberty ve Vanilya serisi vücut peelingi ve duş jelini Gratis mağazasından satın alarak y...aklaşık bir ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünleri bir ayın sonunda kullanmaya devam ederken vücudumda kabarma ve alerjik reaksiyonlar oluştu. Bu durum hem sağlık açısından
1
Kokusu Kalıcı Olmayan Ve Kırık Gelen Parfüm İçin İade Talebi
6 Temmuz 00:37307
Trendyol üzerinden The Bath Factory markasına ait Liberty isimli parfümden iki adet satın aldım. Ancak ürünleri teslim a...ldıktan sonra parfümün kokusunun hiç kalıcı olmadığını fark ettim ve gelen iki parfümden birinin şişesi kırık durumdaydı. Yaklaşık bir ay önce yaşadığım bu sorun nedeniyle hem ürü
Boş Kutuda 4 Peeling, 1.000 TL Boşa Gitti
28 Haziran 00:26205
The Bath Factory’nin kendi internet sitesinden 25 Haziran’da “4 al 2 öde” kampanyasından 4 adet peeling siparişi verdim.... Toplam 999,98 TL ödedim. 27 Haziran’da kargom teslim edildiğinde kutuyu açtığımda ise içinden ürünlerin hiçbirinin çıkmadığını, tamamen boş bir kutu gönderildiğini gördüm. İlk def
5
Çözüldü
Teslim Edilen İade Kargosuna Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor
27 Haziran 01:45182
"Buradaki şikayetim daha yayınlanmadan firma benimle iletişime geçti. Kendilerine kanıtları ilettiğimde bana bir özür maili yazıp büyük bir hediye yollamışlar, para iadesinin gerçekleştiğini bildirmişler. Hediye beklentim yoktu, çok şaşırdım, teşekkür ederim. Tek isteğim problemle ilgilenip çözülmesi, ücret iadesinin yapılmasıydı ve öyle de oldu çok şükür. Bugün kartıma iade geçti. Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."
1
Ödül Geri Alındı Ve Kural Açıklanmadı
21 Haziran 14:46162
20.06.2026 tarihinde İstanbul’da düzenlenen Cocktail Festival kapsamında The Bath Factory standında yaşadığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. Festival alanında markanızın standında düzenlenen ödüllü yarışmaya katıldım ve ödül kazandım. Daha sonra arkadaşım da yarışma şartlarını yerine getirerek yar
The Bath Factory Duş Jelinin Alerjik Etkileri Ve Sağlık Tehlikesi
16 Haziran 14:03265
Gratis mağazasından satın aldığım The Bath Factory markalı Good Girl muadili duş jelini kullandıktan sonra vücudumda, öz...ellikle bacaklarımda kabarcıklar oluştu ve dört gün boyunca kaşıntıdan uyuyamadım. İlk başta sebebinin bu ürün olduğundan emin olamadığım için duş jelini bırakıp katı sabun kulland
Parfümlü Duş Jelinde Şiddetli Cilt Reaksiyonu Ve Uyarı Eksikliği
5 Mayıs 18:49579
25.04.2026 tarihinde Viaport’taki Gratis şubesinden satın aldığım The Bath Factory Liberty duş jelini kullanmaya başladı...ktan sonra cildimde ciddi şekilde kaşıntı, kızarıklık ve komedon oluşumu yaşadım. Ürünün kokusu aşırı derecede parfümlü olduğu için kısa sürede rahatsızlık verdi ve bu reaksiyonlar
1
Gratis Mağazalarındaki The Bath Factory Testeri Eksikliği Alışverişi Zorlaştırıyor
22 Nisan 10:59415
The Bath Factory markasının ürünlerini özellikle Gratis mağazalarında incelemek ve satın almak istiyorum ancak neredeyse... hiçbir ürününde tester bulunmuyor. Ürünlerin kokusunu denemeden almak istemediğim için alışveriş yapamıyorum. Almak isteyip beğeneceğim ürünleri kokusunu bilmediğim için defalarc
Teslim Edilmeyen Ürün, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Sorunu
20 Nisan 18:33493
07.04.2026 tarihinde The Bath Factory sayfasından 978 TL ödeyerek kredi kartımla vücut peelingi siparişi verdim. Sistemd...e aynı gün ürünün kargoya verildiği bilgisi görünüyordu ve Aras Kargo’da da uzun süre “yolda” olarak takip ettim, ancak ürün bir türlü teslim edilmedi. Siparişimin nerede olduğunu
The Bath Factory Kesem Islak Çıktı
20 Nisan 09:48343
Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Gelmedi
31 Mart 01:09561
08.03.2026 tarihinde Bath Factory’den verdiğim 3346272 numaralı siparişim 13.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak sipari...şim tamamen yanlış gönderildi. Vücut spreyi ve losyon yerine farklı ürünler teslim edildi ve ürünler gelir gelmez aynı gün Aras Kargo şubesinden iade oluşturdum. Ürünleri hemen ia
Sipariş Gelmedi İade Ve Kredi Kartı Geri Ödemesi Gecikiyor
30 Mart 22:13467
The Bath Factory’den duş jeli siparişi verdim ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3448455 olup, yakla...şık 1 hafta beklememe rağmen ürün kargoya bile verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettikten sonra firma ile yazıştığımda, sistemde hâlâ “bekleyen
Teslim Edilmeyen Parfüm İçin 334,80 TL İadenin Hemen Yapılmasını Talep Ediyorum
30 Mart 10:41456
The Bath Factory üzerinden 10287831226 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Ancak ürün kargo ile tarafıma hiç ul...aşmadı ve buna rağmen 334,80 TL tutarındaki ödemenin para iadesi hala yapılmadı. 14.03.2026 tarihinden beri ne ürünü alabildim ne de ödeme iadesi gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyl
Aynı Ürün Adı Altında Kalite Ve Renk Farkı
29 Mart 12:58923
The Bath Factory markasının “Liberty Refreshing Body Splash” vücut spreyini daha önce tekli olarak almış ve kokusundan v...e kalıcılığından memnun kalmıştım. Sonrasında, markanın kendi internet sitesinde yer alan bir kampanyadan faydalanarak vücut spreyi, duş jeli ve vücut losyonundan oluşan bir seti 7
İletişim
- Vadi İstanbul Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad. 2B Ofis Kat:8, TR, Sarıyer, İstanbul, 34475
- [email protected]