Sephora'da Eksik Şampuan Ve Yanlış Parfüm Testeri

Sephora’dan 29 Aralık tarihinde toplam 4.800 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, aldığım iki ürün için hediye bir set gönderileceği belirtilmişti. Bu hediye setin içeriğinde bir çanta ve ek olarak Kerastase makyaj çantası, tarak ve şampuan yer alıyordu. Sipariş numaram 8005164831, kargom 31 Aralık’ta Manisa Turgutlu’da tarafıma teslim edildi.

Kargomu açtığımda, hediye setin içindeki şampuanın gönderilmediğini fark ettim ve setin eksik olduğunu gördüm. Ayrıca paketime eklenen tester ürün de cinsiyetime uygun değildi; kadın müşteri olmama rağmen erkek parfümü testerı gönderilmiş. Yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen hem hediye ürünümün eksik gönderilmesi hem de yanlış tester gönderilmesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Eksik olan hediye şampuanın tarafıma gönderilmesini ve bu yaşanan aksaklığın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.