Yüzük Siparişinde 15 Gün Gecikme Ve Çelişkili Bilgi

15.02.2026 tarihinde Lizay Pırlanta internet sitesinden Dr. 177046 kodlu yüzük modelini ts150229867 sipariş numarası ile, 40.350 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

İlk hafta sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda, yüzüğün hafta içi kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; fakat söylenen tarihte kargoya verilmedi. Tekrar aradığımda bu kez başka bir temsilci, ilk görüştüğüm kişinin “hafta içi kargoya verilir” demesinin mümkün olmadığını söyledi ve içinde bulunduğumuz hafta içinde kargoya verileceğini belirtti. Daha sonra yeniden aradığımda ise bu kez üretimde aksaklık olduğu, üretim birimine haber verileceği ifade edildi; ancak somut bir ilerleme sağlanmadı.

Basit bir yüzüğün 15 günü aşan bir süre boyunca gönderilmemesini, verilen farklı ve çelişkili bilgilerle birlikte, son derece yavaş ve yorucu bir süreç olarak görüyorum. Siparişini verdiğim ve ödemesini yaptığım yüzüğün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.