to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta’ya ait yüzüğümün küçültme işlemi için 12 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Üsküdar’daki genel merkeze kargo gö...nderdim. İşlemin normal şartlarda 15 gün süreceği söylendi ancak pazartesi günü şehir dışında olacağımı özellikle belirttiğim için farklı bir çözüm talep ettim. Bunun üzerine, işle
05.05.2026 Cuma akşamı İzmir Hilltown Karşıyaka AVM içindeki Lizay Pırlanta mağazasından eşimle birlikte pırlanta yüzük ...satın aldım. Amacım, mevcut kullandığım pırlanta yüzüğümü değiştirmekti. Mağazada farklı modeller gösterilirken çocuklarımız, ablam ve yakınlarımızın da gelmesiyle ortam oldukça ka
Lizay’dan 15 Nisan tarihinde ts150431215 kodlu siparişim ile altın takı seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda setin h...asarlı olduğunu gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerinden iade kodu talep ederek ürünü geri gönderdim. 23 Nisan tarihinde ürünü kargoya teslim ettim, kargo takip numaram 30318
21 Nisan’da Lizay’ın online satışından bir ürün satın aldım ve sonrasında ürünü iade etmek istedim. Telefonla aradığımda... iade işlemi yapılabildiğini söylediler ancak daha sonra tekrar aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlana
Lizay Pırlanta’dan aldığım tektaş yüzüğümü satmak için 25.02.2026 tarihinde İzmir Hilltown şubesine gittim. Yüzüğün sert...ifikası olmasına rağmen benden öncelikle nereden alındığı, telefon numaram gibi bilgiler istendi ve ürünün merkeze ekspertize gideceği, oradan gelecek sonuca göre fiyat verileceği,
15.02.2026 tarihinde Lizay Pırlanta internet sitesinden Dr. 177046 kodlu yüzük modelini ts150229867 sipariş numarası ile..., 40.350 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İlk hafta sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda, yüzüğün hafta içi
"Sorunu çözmede yardımcı olan Aydın mağazasına teşekkür ederiz"
Erkek arkadaşım Lizaypirlanta.com üzerinden tek taş bir yüzük satın aldı. S...ipariş oluşturulurken açıkça 11 numara tercih edilmesine rağmen tarafımıza
02.01.2026 tarihinde saat 19:47 civarında Lizay Pırlanta’nın internet sitesinden bir kolye siparişi verdim. Sipariş numa...ram ts020128315 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 10 iş günü içinde kargolanacağı b
15.12.2025 tarihinde lizaypirlanta.com üzerinden bir baget yüzük satın aldım. Siparişi verirken tahmini teslimat süresi ...10 iş günü olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 20 günü geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram TS151227679’dur. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hi
"Lizay müşteri hizmetleri ilgilendiler konuyla ilgili teşekkür ederim"
24.10.2025 tarihinde Lizay Pırlanta internet sitesinden ts241026353 numaral...ı tektaş siparişimi verdim. Siparişimin teslimatı için neredeyse bir ay önc
2023 Ağustos ayında Samsun Lizay Pırlanta mağazasından aldığım tektaş baget yüzüğümde sürekli taş düşmesi sorunu yaşıyor...um. Yüzüğün taşları defalarca düştü, her seferinde mağazaya götürdüm ve taşların tekrar takıldığı söylendi. Ancak en geç bir hafta içinde taşlar yeniden düştü. Son olarak yüzüğün t
25 Ekim 2025 tarihinde öğlen saatlerinde Lizay Maltepe mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağ...aza personelleri hem saygısız bir tutum sergiledi hem de bana karşı yalan beyanda bulundu. Bir müşteri olarak, mağazada diğer insanların önünde rencide edildim ve bu durumdan son d
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Özdilek Lizay Pırlanta mağazasından bir set satın aldım. Ürünü satın alırken, ileride geri ...satmak istediğimde aldığım fiyatın biraz altına alınacağı belirtilmişti. Ancak geçtiğimiz günlerde ürünü geri satmak için mağazaya gittiğimde, bana ürünün şu anki satış fiyatı 100.
"Nazlı Hanım'a desteklerinden ötürü çok teşekkür ederim bana çok yardımcı oldu"
5 ay önce Lizay Pırlanta’nın Vialand İstanbul şubesinden pırlanta bir yüzük... satın aldım. Ürünü alırken özellikle değer kaybı olup olmayacağını sordum
Şubat 2021’de Bursa Güzeldağ Kuyumcusu’ndan Lizay Pırlanta tamtur yüzük hediye olarak alındı. Yüzüğün taşlarından biri, ...ürünü aldıktan kısa bir süre sonra düştü. Kuyumcu, ilk seferinde taşı ücretsiz olarak taktırdı. İkinci kez taş düştüğünde ise taşıyla birlikte gönderdiğim için yeni bir taş takılma
"Teşekkürler"
"Özenli ve hemen cevap aldığım için mutluyum sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Lizay Pırlanta internet sitesinden TS110925078 numaralı yüzük siparişimi 3 gün önce kredi kartı ile verdim. Ancak sipari...şim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en geç ayın 20’sine kadar Bursa’daki adresime ulaşma
Lizay’dan DR151864 kodlu yüzüğü 15.000 TL üzeri alışveriş kapsamında hediye edilen mücevherat kutusuyla birlikte satın a...ldım. Ürünü 16 Ağustos 2025 tarihinde değişime gönderdim ve hediye kutusunu da iade ettim. 05 Eylül 2025’te yeni ürünüm elime ulaştı ancak hediye kutusu gönderilmedi. Sipariş numa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
