Lizay Pırlanta müşteri hizmetleri

2023 Ağustos ayında Samsun Lizay Pırlanta mağazasından aldığım tektaş baget yüzüğümde sürekli taş düşmesi sorunu yaşıyorum. Yüzüğün taşları defalarca düştü, her seferinde mağazaya götürdüm ve taşların tekrar takıldığı söylendi. Ancak en geç bir hafta içinde taşlar yeniden düştü. Son olarak yüzüğün t...

25 Ekim 2025 tarihinde öğlen saatlerinde Lizay Maltepe mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza personelleri hem saygısız bir tutum sergiledi hem de bana karşı yalan beyanda bulundu. Bir müşteri olarak, mağazada diğer insanların önünde rencide edildim ve bu durumdan son d...

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Özdilek Lizay Pırlanta mağazasından bir set satın aldım. Ürünü satın alırken, ileride geri satmak istediğimde aldığım fiyatın biraz altına alınacağı belirtilmişti. Ancak geçtiğimiz günlerde ürünü geri satmak için mağazaya gittiğimde, bana ürünün şu anki satış fiyatı 100....

Şubat 2021’de Bursa Güzeldağ Kuyumcusu’ndan Lizay Pırlanta tamtur yüzük hediye olarak alındı. Yüzüğün taşlarından biri, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra düştü. Kuyumcu, ilk seferinde taşı ücretsiz olarak taktırdı. İkinci kez taş düştüğünde ise taşıyla birlikte gönderdiğim için yeni bir taş takılma...

Lizay Pırlanta internet sitesinden TS110925078 numaralı yüzük siparişimi 3 gün önce kredi kartı ile verdim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en geç ayın 20’sine kadar Bursa’daki adresime ulaşma...

Lizay’dan DR151864 kodlu yüzüğü 15.000 TL üzeri alışveriş kapsamında hediye edilen mücevherat kutusuyla birlikte satın aldım. Ürünü 16 Ağustos 2025 tarihinde değişime gönderdim ve hediye kutusunu da iade ettim. 05 Eylül 2025’te yeni ürünüm elime ulaştı ancak hediye kutusu gönderilmedi. Sipariş numa...

Lizay Pırlanta’dan 26 Ağustos 2025 tarihinde TS260824610 numaralı altın kolye siparişimi verdim. Siparişi, arkadaşımın 10 Eylül 2025’teki doğum günü için ve yurt dışında olacağım için özellikle erken oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün bu hafta cuma gününe kadar kesinlikle y...

24/08/2025 tarihinde İzmir Optimum Lizayn mağazasında, 3 yıl önce 8.000 TL nakit ödeyerek aldığım tektaş yüzüğü geri iade etmek istedim. Satın alırken bana ömürlük, değer kaybetmeyen ve kaliteli taş olduğu, ayrıca pırlantanın sertifikasının da verildiği belirtilmişti. Ancak iade için başvurduğumda, ...

12 gün önce Lizay’dan PRYZ01KS05470 model yüzüğü internet üzerinden sipariş ettim ve ürünüm 4 gün önce elime ulaştı. Ancak, yüzük kutusu kırık geldi ve yüzüğün içinde olması gereken yazı eksikti. Sipariş numaram: TS080824018. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdım fakat herh...

2015-2016 yıllarında Ankara Arcadium’daki Lizay mağazasından pırlanta baget yüzük satın aldım. Satın alma sırasında, yüzüğe ait sertifikanın bir hafta içinde tarafıma verileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede mağazaya her gidişimde, sertifikanın henüz gelmediği ve beklemem gerektiği belirtildi....

10 gün önce Lizay Pırlanta internet sitesinden sipariş verdim. 10 gündür sipariş hazırlanıyor yazıyor ve telefonla asla ulaşamıyorum. Bu kadar amatör bir firma görmedim, resmen parayı alıp selamı sabahı kestiler. Hala da ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri telefonu çalıyor sonra meşgule düşüyor. Kesinl...

Samsun Piazza Lizay mağazasından 26.11.2024 tarihinde sekiz yaşındaki kızıma bileklik aldım. İki defa kullandı ve ikisinde de kırıldı, kayboldu, sonradan bulundu. Bu bir defa tamirata gitti, ikinci defa kırılınca mağaza yetkilisine bildirdim durumu. Üründen kaynaklı bir sorun olduğunu, çocuğun bunu ...