to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta'da Tektaş Yüzük Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Lizay Pırlanta’dan 31 Aralık 2025 tarihinde tektaş bir yüzük siparişi verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp hattına özellikle sordum ve siparişlerin en geç 10 gün içinde teslim edildiğinin bilgisi verildi. Buna güvenerek siparişi tamamladım ve kredi kartıyla 19.990 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram TS311228277’dir.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmediği için tekrar WhatsApp hattına yazdım. Yaklaşık 20 gün olacağını, hâlâ bir hareket olmadığını belirttiğimde, bana 19 Ocak civarında kargoya verileceği söylendi. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 21 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmiş, hareketlenmiş bir ürünüm yok. Aynı zamanda sitelerinde de hangi ürünü aldığımın net bilgisi dahi görünmüyor.
Şanlıurfa Ceylanpınar teslimat adresli bu siparişimle ilgili olarak, önceden bildirilen tarihler çoktan geçtiği halde hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Verilen sözlere uygun şekilde, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Nail bey , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
