to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta'dan Aldığım Yüzükte Büyük Hayal Kırıklığı
Lizay Pırlanta'dan 06.12.2024 tarihinde bir yüzük sipariş ettim (TS061216844). İlk sipariş esnasında cevap verilmeyen müşteri hizmetleri mesajlarım, geç dönülen ya da benim sürekli aramak zorunda kalmam gibi sorunlarla karşılaştım. Bir temsilcinin 'kargoya verildi, bugün' deyip diğer temsilcinin 'yüzük burada' demesi gibi sorunlar da oldu. Yüzüğü aldım, 3 gün sonra sadece 3 günlük yüzüğün taşları düşüyor. Lizay Pırlanta gibi her yerde reklamı olan bir firma olmasına rağmen acemice çalışıyorlar. Süreçten memnun kalmadım. Berat Bey, 'iade talebinizi oluşturduk, sigorta firmasından kod bekliyoruz. Geldiğinde sizlere ileteceğiz' mesajını iletti. Bakalım kaç ay sonra yüzüğü teslim alacağız. İşlem sonunda şikayet ile ilgili tekrar düzenleme yapacağım.
Değerli müşterimiz öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Konu ile detaylı bilgi alabilmek ve müşteri memnunıyeti çalışmalarımız kapsamında en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacagız Anlayışınız için teşekkür ederiz .
Ben istemiyorum iade değişim siz önce WhatsApp hattı ve telefonlarınıza cevap verin ben gider yenisini alırım kimseye önermiyorum bu firmayı
