Lider Van Seyahat müşteri hizmetleri

31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 19.00 Ağrı – Kırşehir seferi için Lider Van firmasından L90032EHX numaralı bileti almıştım. Ancak sefer saatim hiçbir şekilde bilgi verilmeden ertelendi ve ardından da araç arızası nedeniyle saatlerce yolda, otobüsün tamir edilmesini beklemek zorunda kaldık. Toplamda...

31.01.2026 tarihinde saat 00:30 için Obilet üzerinden Lider Van firmasına ait bir otobüs bileti aldım. Ancak belirtilen tarih ve saatte terminale gittiğimde böyle bir seferin hiç olmadığını öğrendim. Obilet üzerinden satın aldığım L90030P00 numaralı bilete karşılık, firmanın sisteminde böyle bir sef...

Obilet üzerinden Lider Van Seyahat firmasından satın aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim İzmit Otogarı – Ankara (AŞTİ) Otogarı seferi için 19.01.2026 tarihli, saat 01:30 kalkışlı olup PNR numarası L90030HVC’dir. Belirtilen tarih ve saatte, 01:30’dan önce İzmit Otogarı’nda h...

Marka: Lider Van Turizm PNR/Rezervasyon No: L9002GH4J Sefer: 16/11/2025, Bingöl Otogarı çıkışlı, saat 17:00, koltuk 13 Güzergâh: Bingöl → Van (Van’dan Hakkari’ye bağlantım vardı) 16/11/2025 tarihinde saat 17:00 Bingöl Otogarı çıkışlı seferiniz için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 50 dakika gecikmeli ...

7-8 Kasım 2025 tarihinde Lider Van firmasının Erzurum'dan Kırşehir'e gece 22:00'de hareket eden otobüsünde, 3 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca otobüsün kliması arızalıydı ve hiç çalışmadı. Gece yolculuğu olduğu için otobüsün içi çok soğuktu ve bu durumdan dolayı büyük bir rahatsızlı...

18.10.2025 tarihinde Lider Van Seyahat firmasından Muş Otogarı–Esenler Otogarı arası, 15:00 kalkışlı ve L90027B2Q PNR kodlu otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk sırasında şehirler arası bir firma standardı beklerken, otobüsün belediye aracı gibi kullanıldığını gördüm. Muş’ta bindiğimde, Solhan’da yol...

13 Ekim Pazartesi’yi 14 Ekim Salı’ya bağlayan gece, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Muş’a giden Lider Van Seyahat otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bagaj eşyalarım için bilet ücretine ek olarak 1.500 TL daha talep edildi. Biletimi zaten almış olduğumu belirtmeme rağmen, biletim olmasa 5.000 TL ...

29 Eylül Pazartesi günü Enuygun uygulaması üzerinden Lider Van Seyahat firmasından, Ö*** Ö*** adına 29 Eylül saat 11:00 için Esenler Otogarı’ndan bilet aldım. Ancak otogara gittiğimde biletimin başkasına satıldığını ve iptal edildiğini öğrendim. O ana kadar tarafıma herhangi bir iptal bildirimi yapı...

9 Ekim Perşembe günü Lider Van firmasından L90025HV5 numaralı bilet ile Ağrı-Erzurum 18:30 seferine bilet aldım. Sefer saatinde otogara gittiğimde, otobüsün 1 saat rötar yapacağı bilgisini orada öğrendim; bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer önceden bilgi verilmiş olsaydı, ben de ...

6 Ekim saat 20.00 otobüsü için Lider Van firmasından Ahlat’tan bilet aldım. Ancak otobüsün Tatvan’dan kalktığı söylendi ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Kardeşimde telefon olmadığı için iletişim de kuramadık, bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi zor durumda bıraktı. Yaşadığım sıkınt...

4 Ekim’i 5 Ekim’e bağlayan gece, Lider Van Turizm’in İstanbul (Esenler Otogarı) – Ankara (AŞTİ Otogarı) 23:00 seferiyle 6 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilet ücreti olarak 500 TL ödedim. Yolculuk sırasında şoförün acemi olduğu çok belliydi; yol kenarında sürekli adres sordu ve zamanında hareke...

21.09.2025 tarihinde Lider Van Seyahat firmasından Kırıkkale-Kırşehir güzergahı için saat 21.00’e bilet aldım (Bilet No: L90020Q29). Otogara zamanında gitmeme rağmen araç gecikti. Firmayı aradığımda yaklaşık bir saat gecikeceği söylendi. 22.15 civarında tekrar aradığımda ise otobüsün otogara uğramad...

20.09.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Obilet uygulamasından Lider Van Seyahat firmasına ait Ankara–Bursa otobüs bileti satın aldım. Sefer saati 12.20 olarak görünüyordu. Ancak, 21.09.2025 tarihinde sefer detaylarına bakmak için uygulamaya girdiğimde, sefer saatinin 16.20’ye değiştirildiğini fark...

18 Eylül 2025 tarihinde Lider Van Seyahat’in Ankara-Kırşehir seferini kullandım. Otobüs hem geç geldi hem de terminale hiç girmedi; yolcuları ve bagajlarını terminal dışında, uygunsuz bir noktadan almak zorunda bıraktı. Bu durum bizi oldukça mağdur etti. Ayrıca, personel hem ilgisiz hem de saygısız ...

16 Ağustos’ta Obilet üzerinden Lider Van Seyahat firmasından İstanbul-Bitlis güzergahı için 2.421,93 TL tutarında otobüs bileti satın aldım ve 17 Ağustos’ta seyahatimi tamamladım. Ancak, e-biletimi ve faturamı bir türlü temin edemiyorum. Satın alma sonrası sistemden e-biletime ulaşamadım, ayrıca Obi...

15.09 tarihinde Lider Van Seyahat’in Van-Bursa seferinde (PNR: L9001TUPQ) ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2.400 TL’lik biletimi 28 Ağustos’ta satın aldım. Yolculuk sırasında otobüs Ankara’da arıza yaptı ve yaklaşık 3 saat boyunca sanayide bekletildik. Bu süreçte araçtan indirildik ve herhangi bir bilg...

24.08.2025 tarihinde Bitlis Tatvan Otogarı’ndan İstanbul’a saat 20:00’da gerçekleşmesi gereken Lider Van otobüs seferi için annem ve ablam adına toplam 2 bilet aldım (kredi kartı ile, toplam 4800 TL). Annem 90 yaşında ve yaşlı olduğu için, sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce, yani 18:00’de otogarda...

19.08.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden 1.377₺ ödeyerek Lider Van Seyahat’in Erzincan-Bursa 00:19 seferi (PNR: L9001QFHS) için bilet aldım. Otobüsüm 2 saat gecikmeli geldi ve yolculuğa başladık. Yaklaşık 12 saatte Ankara’ya vardık. Polatlı civarına geldiğimizde otobüs arıza yaptı. Şoförler kendi i...

16 Ağustos tarihinde Lider Van Seyahat Tatvan yazıhanesinden, 23 Ağustos için ailemle birlikte dört kişilik yer ayırttım. Telefonda bana, biletlerimi 22 Ağustos’a kadar alabileceğim ve bu tarihe kadar rezervasyonumun geçerli olacağı söylendi. Bugün (22 Ağustos) biletlerimi almaya gittiğimde ise, bil...

10 Ağustos 2025 Pazar günü saat 12:45’te Lider Van Seyahat firmasına ait Kayseri-Muş otobüs bileti satın aldım (PNR: L9001NBHG). Ödemeyi kredi kartı ile 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, e-bilet veya bilet faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de otob...

12/08/2025 tarihinde saat 15.00’te Bolu’dan Sakarya’ya gitmek üzere Lider Van firmasının şehirlerarası otobüsüne bilet aldım (Bilet No: L9001NVKH). Biletimi En Uygun sitesi üzerinden banka kartımla, 300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve firmanın otogarda herhangi bir...

3 Ağustos Pazar günü için en uygun isimli telefon uygulaması üzerinden Lider Van Seyahat isimli otobüs firmasından sabah 06:50 hareketli Kırşehir-Erzurum otobüs bileti satın aldım (PNR: L9001KPF0). Kalkıştan 15 dakika önce Kırşehir otogarında olmama rağmen, otobüs gelmedi. Saat 06:54’te Lider Van Se...

23 Temmuz 2025 saat 11:00 için yanlışlıkla ters yöne bir bilet aldım. Hata kısa sürede fark edildi. Alibeyköy Terminali'indeki görevliler, doğru yöne giden otobüste boş yer olduğunu, bileti uygulama üzerinden iptal ederek yeniden almam gerektiğini söylediler. Ancak uygulama üzerinden iptal işlemi y...