Lider Van Turizmde Acemi Şoför Ve İlgisiz Personel Yolculuğu Kabusa Çevirdi

4 Ekim’i 5 Ekim’e bağlayan gece, Lider Van Turizm’in İstanbul (Esenler Otogarı) – Ankara (AŞTİ Otogarı) 23:00 seferiyle 6 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilet ücreti olarak 500 TL ödedim.

Yolculuk sırasında şoförün acemi olduğu çok belliydi; yol kenarında sürekli adres sordu ve zamanında hareket etmedi. Ayrıca yolcu yerlerinin stabilize edilmemesi nedeniyle yolculuk çok rahatsız geçti. İstanbul’dan Kocaeli’ye 4 saatte ulaşmamız inanılmazdı. Firma personeli ilgisizdi ve yetkili kimseye ulaşamadım; müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım.

İlk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve bir daha asla tercih etmeyeceğim. Şikayetimin incelenmesini ve firmanın daha tecrübeli bir kadro ile hizmet vermesini talep ediyorum. Yolcu güvenliği ve memnuniyeti açısından gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.