to read complaints and reviews, or file yours.E-bilet Ve Fatura Krizi: Son Günde Mağduriyet Yaşıyorum
16 Ağustos’ta Obilet üzerinden Lider Van Seyahat firmasından İstanbul-Bitlis güzergahı için 2.421,93 TL tutarında otobüs bileti satın aldım ve 17 Ağustos’ta seyahatimi tamamladım. Ancak, e-biletimi ve faturamı bir türlü temin edemiyorum. Satın alma sonrası sistemden e-biletime ulaşamadım, ayrıca Obilet’in uygulamasından e-biletimi sorguladığımda da “biletiniz oluşturulurken bir sorun oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu konuda Obilet’in canlı destek hattı ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde e-biletin tarafıma gönderileceği söylendi fakat aradan 15 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı.
Bu belgeye acil olarak ihtiyacım var; çünkü ödediğim ücreti öğrenci yardımı kapsamında geri alabilmem için e-bilet/fatura ibraz etmem gerekiyor ve bugün son gün. Belgeyi zamanında alamazsam maddi olarak mağdur olacağım. Lider Van Seyahat müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Obilet’in sorumlu olduğunu belirttiler.
İlk defa bu firmayla seyahat ettim ve böyle bir sorun yaşadım. PNR numaram: L9001Q31F. E-biletimin ve faturamın acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
