LG Televizyon Arızası İçin Değişim Sürecindeki Sürekli Gecikme

LG marka 65QNED86T6A model televizyonum arıza yaptığı için yaklaşık 40 gün önce servise teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi ve 5 Ağustos tarihinde tarafıma ürün için değişim kararı çıktığı söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde değişim işlemi gerçekleştirilmedi.

Süreçle ilgili bilgi almak için servis çalışanı ile WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca LG WhatsApp hattına da yazdım fakat ne servisten ne de LG’den net bir geri dönüş alamadım. Sürekli bekletiliyorum, somut bir tarih veya açıklama yapılmıyor.

Artık mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun acil olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle daha fazla beklemek istemiyorum ve değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.