LG TV Sol Köşede Çizgi Var!

18.04.2025 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM 2. Katta bulunan LG yetkili satış bayisi Doğan Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. Ltd. Şti.’den oled 55b46 model bir televizyon satın aldım. Televizyon son yapılan yazılım güncellemesinden sonra ekranın sol üst köşesinde uzunlamasına bir çizgi oluşmaya başladı ve bu çizgi özellikle kanal değiştirirken belirgin şekilde görünüyor. Ürün garantisi devam ettiği için yetkili servisi aradım. İlk aradığımda sorunun yapılan güncellemeden kaynaklanabileceği, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bunun yazılımsal bir sorun olduğu, bir sonraki güncelleme ile düzelebileceği, ancak bu güncellemenin ne zaman yayınlanacağının bilinmediği belirtildi. Bu süreçte ürünü sorunsuz kullanamıyorum ve belirsiz bir tarih beklemem isteniyor. Garanti kapsamında olan televizyonumda güncelleme sonrası ortaya çıkan bu sorun nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.