to read complaints and reviews, or file yours.LG Televizyon Değişiminde Gecikme Ve Özellik Düşüşü İtirazı
LG markasına ait 65QNED86T6A model televizyonumla ilgili yaşadığım sorun sonucunda Tüketici Hakem Heyeti, cihazın yenisi ile değiştirilmesine karar verdi. Bu kararın ardından LG ile yaptığım görüşmede yetkili servise yönlendirildim. Servis beni aradığında, ertesi gün televizyonu alıp süreci başlatacaklarını ve yeni televizyon netleştiğinde teslim edeceklerini söylediler.
Ben, hangi modelle değişim yapılacağını bilmeden televizyonumu vermek istemediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine bana 1–2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Salı günü yaptığımız bu görüşmenin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen LG tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından kusurlu bulunan ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Mevcut cihazımın alındığı gün yenisi ile değiştirilmesini, yeni verilecek cihaz modelinin çeşitli bahanelerle özellik olarak daha düşük belirlenmemesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı ve net şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
