LG Buzdolabı Ayağının 4.500 TL Aşırı Fiyatı

LG markasına ait GC-B559PQCZ model buzdolabımın taşınma sonrasında ayağı zarar gördü ve dolap sallanmaya başladı. Bunun üzerine LG yetkili servisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek buzdolabının ayağı için fiyat istedim. Bana yalnızca bir adet ayak için, aslında basit bir vida ve ayak parçası olmasına rağmen, 4.500 TL gibi son derece yüksek bir fiyat verildi.

İnternette aynı ürün için 200–300 TL bandında iki adet buzdolabı ayağı satılırken, LG’nin kendi müşterisine tek bir ayak için 4.500 TL talep etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum teknik bir servis bedelinden ziyade, markanın fiyat politikasına ve müşterisine bakışına dair ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Bu saatten sonra evime LG marka bir ürün daha sokmayı düşünmüyorum.

LG’nin bu aşırı fahiş fiyat politikasını yeniden gözden geçirmesini, yedek parça ve servis ücretlerinde makul, ulaşılabilir ve müşteriyi mağdur etmeyen bir fiyat düzeyine inmesini talep ediyorum. Ayrıca buzdolabımın ayağı için belirtilen 4.500 TL’lik ücretin gerçek maliyetlerle uyumlu olacak şekilde adil bir seviyeye çekilmesini istiyorum.