Garanti Kapsamındaki Motor Değişiminde 7.500 TL Aşırı Servis Ücreti Talebi

LG marka gc B569BQCZ model buzdolabım yaklaşık 15 gün önce motor arızası verdi ve cihazı bu süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Dün internet üzerinden LG yetkili servisine ulaştım ve bugün adresime servis geldi. Buzdolabının genel garanti süresi bitmiş olmasına rağmen motorun garanti süresinin devam ettiği, hatta 3 yıl daha motor garantisi olduğu belirtildi ve motor değişiminin garanti kapsamında yapılacağı söylendi. Buna rağmen işçilik ve servis ücreti adı altında benden toplam 7.500 TL talep edildi.

Acil ihtiyacım olduğu için bu ücreti mecburen ödedim ve işlemin 2 gün içinde tamamlanmasını bekliyorum. Ancak motor garantisi devam eden bir üründe bu kadar yüksek bir bedelin tarafımdan alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Servis formunda da görülen bu işlem için, alınan 7.500 TL’nin içerisinde en fazla 1.500 TL’nin servis ücreti olarak kesilmesini, kalan tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Motor garantisi devam eden bir üründe motor değişimi için bu denli yüksek işçilik ve servis ücreti alınmasının gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilerek fazla ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum.