to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12–13 ay önce aldığım Lenovo loq Intel Core i5 12450hx, 24 GB RAM, 512 GB SSD, RTX 4050, 15.6" bilgisayarımı (Seri No: MP2PSHVB) sadece ders çalışmak için kullanıyordum. Yaklaşık 5 gün önce ders çalışırken bilgisayardan bir anda “çat” diye bir ses geldi ve cihaz aniden kapandı, bir daha da açılmadı.
Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için 11 Mayıs’ta Lenovo teknik servisine gönderdik. Servis birkaç gün sonra arayarak sorunun “kullanıcı hatası” olduğunu, garanti kapsamına girmediğini ve termal macunun bittiğini, bu yüzden bu arızanın oluştuğunu söylediklerini iletti. Ayrıca bilgisayarı şarjda kullandığım için bu sonucun ortaya çıktığını, tamir için de 20.000 TL civarında bir ücret gerektiğini, üzerine de 1.750 TL servis-onarım ücreti alacaklarını belirttiler. 1 yıllık bir bilgisayarda sadece ders ve Youtube.com gibi basit kullanım varken termal macunun nasıl bitip bu hale gelebildiğini anlayamıyorum. Daha önce 10 yıl kullandığım bilgisayarda bile böyle bir sorun yaşamadım.
Mecburen 1.750 TL servis ücretini ödedim ancak hem garanti kapsamına alınmaması hem de hatanın kullanıcıya yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bilgisayarım olmadığı için şu an sınavlarıma da telefondan çalışmak zorunda kalıyorum. Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lenovo loq Intel Core i5 12450HX 24GB 512GB SSD RTX3050 FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar (83GS0099TR) model bilgisayarımı 26 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık iki ay önce bilgisayarımı her açtığımda, 2 dakika içinde aşırı ısınma ve kas...
Lenovo marka loq model laptopum bozulduğu için teknik servise gönderdim. Geri geldi. Çalışır durumdaydı. Aradan 15 gün geçtikten sonra tekrardan aynı sorunu çıkarttı ve tekrar teknik servise göndermemi istediler. Ben bir üniversite öğrencisi olarak proje üzerinde çalışmalarım bilgisayarımda kayıtlı ...
Lenovo Loq 83JC006CTR R7‑7435HS, 24 GB RAM, 512 GB SSD, RTX 4050 6 GB ekran kartlı dizüstü bilgisayarımı 10.03.2025 tarihinde satın aldım. Cihazı toplamda en fazla dört ay aktif olarak kullandım. Oyun oynadığım sırada bir anda ekran gitti ve cihaz kendiliğinden kapandı; bunun üzerine ürünü yaklaşık ...
Lenovo loq dizüstü bilgisayarımda, yaklaşık 10 gün önce ekranda uzunlamasına bir piksel hatası oluştu. Cihazımın garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Ancak teknik servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını, şarjda oynadığım için cihazın ısındığını v...
Lenovo marka dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 5–6 ay önce hediye olarak aldım ve cihazı ağırlıklı olarak oyun için kullanıyordum. Geçen hafta cuma günü oyun oynarken laptop bir anda kendi kendine kapandı, ekran gitti ve bir daha hiç açılmadı. Cihazda öncesinde herhangi bir düşme, darbe veya sıvı temas...
Yorumlar