to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo loq Intel Core i5 12450HX 24GB 512GB SSD RTX3050 FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar (83GS0099TR) model bilgisayarımı 26 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık iki ay önce bilgisayarımı her açtığımda, 2 dakika içinde aşırı ısınma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. İlk başta havaların sıcak olmasından kaynaklandığını düşündüğüm için soğutucu aldım fakat hiçbir faydası olmadı.
Sorunun devam etmesi üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servisten bana termal macunun eridiği, bunun prize takılı kullanım nedeniyle oluştuğu ve bu durumun 3-4 ayda bir tekrar edebileceği söylendi. Ayrıca bilgisayarı sürekli kullanmamam, arada beklemem gerektiği de belirtildi. Bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve tamir için 5400 TL ücret talep edildi. Tamiri yaptırmazsam ise bilgisayarımı geri göndermek için 1750+KDV ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Daha önce kullandığım markalarda benzer bir problemle karşılaşmadım. Sipariş numaram: 460 156 279 2. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat her defasında teknik servise yönlendirildim ve doğrudan çözüm bulamadım.
Bilgisayarımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden doğrudan destek alabilmeyi istiyorum.
21 Nisan 2025'de Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Lenovo LOQ15IAX9 marka ve MP2HGB47 seri numaralı bilgisayarım, ilk kullanımdan itibaren sürekli donma problemi yaşamaktadır. Bu problem sırasında bilgisayar ekranında, mouse dahil hiçbir öğe hareket ettirilememekte; sorunun geçici çözümü olara...
11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve 14 Ekim’de teslim aldığım Lenovo loq dizüstü bilgisayarda, ilk günden beri oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. LoL, Valorant ve cs2 gibi oynadığım tüm oyunlarda yaklaşık her 3 dakikada bir ping yükselmesi meydana geliyor ve bu durum...
Lenovo loq dizüstü bilgisayarımda, yaklaşık 10 gün önce ekranda uzunlamasına bir piksel hatası oluştu. Cihazımın garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Ancak teknik servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını, şarjda oynadığım için cihazın ısındığını v...
Lenovo garanti süresinde 5.400 TL ücret talep etti, cihazımı geri vermiyor! 2025 Şubat ayında Lenovo marka bir dizüstü bilgisayar (Model: LOQ 15APH8 Ryzen 5 16 GB 1TB SSD RTX4050) satın aldım. Cihaz daha 1 yıl dolmadan ısınma ve performans sorunları göstermeye başladı. Yetkili servise gönderdim. G...
11.11.2024 tarihinde Bursa Media Markt’tan Lenovo loq R5 model bir oyuncu dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı yaklaşık 8 ay boyunca genellikle prizde kullanarak, normal şekilde çalıştırdım. 31 Temmuz 2025 günü bilgisayarım bir anda "kişisel bilgisayar onarılıyor" döngüsüne girerek açılmamaya başl...
Yorumlar