to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo loq dizüstü bilgisayarımda, yaklaşık 10 gün önce ekranda uzunlamasına bir piksel hatası oluştu. Cihazımın garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Ancak teknik servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını, şarjda oynadığım için cihazın ısındığını ve içindeki diyotların eridiğini, fanların yeterli soğutma yapmadığı için de ekranda piksel hatası oluştuğunu belirtti. Bu gerekçeyle benden 11.000 TL onarım ücreti talep edildi. Oysa bilgisayarı oyuncu bilgisayarı olarak, yüksek performanslı özellikleri nedeniyle tercih ettim ve şarjda oynama gibi bir kullanımım olmadı.
Ürünü geri talep ettiğimde ise sadece sorun tespiti için 1.750 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Lenovo müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yardımcı olmadılar ve garantiye girmediğini belirterek mağduriyetimi gidermediler.
Cihazımın garantisi halen devam ediyor ve 2024 Ocak ayında satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.11.2024 tarihinde Bursa Media Markt’tan Lenovo loq R5 model bir oyuncu dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı yaklaşık 8 ay boyunca genellikle prizde kullanarak, normal şekilde çalıştırdım. 31 Temmuz 2025 günü bilgisayarım bir anda "kişisel bilgisayar onarılıyor" döngüsüne girerek açılmamaya başl...
Lenovo loq serisi dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 4 aydır oyunlarda atma ve ekran kartı çöktü hatası yaşamaktayım. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servisten bugün aldığım dönüşte sorunun müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek 10.000 TL gibi yüksek bir ücret karşılığında macun y...
Lenovo loq model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden beri şarjdayken şarj azalması, kasada kararma ve Wi-Fi kopması gibi çeşitli problemler yaşamaktayım. Sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen devam etti ve bu süreçte Lenovo müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar