Lemaye Fatih Şubesinde Yağmurluk Değişim Talebi Reddedildi

Cumartesi günü Lemaye Fatih şubesinden siyah renk, uzun bir yağmurluk satın aldım ve bu ürün için 2.600 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, yani pazar günü yağmurluğu dışarı çıkarken ilk kez giydim. Eve geldiğimde yağmurluğun çıtçılarından birinin yere düşmüş olduğunu fark ettim.

Pazartesi günü ürünü değişim talebiyle Lemaye Fatih şubesine götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünün etiketini kestiğim ve fişini yanımda bulundurmadığım için ne değişim ne de iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ödemeyi yaptığımıza dair slip elimizde olmasına rağmen, bu belgeyi de yeterli görmeyip yardımcı olmadılar ve mağdur oldum.

Sadece bir kez giydiğim ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunlu yağmurluğun, Lemaye tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.