LCW İnfluencer Başvurum Hakkında Bilgi Alamıyorum, Kendimi Görmezden Gelinmiş Hissediyorum

Ben LCW’nin influencerlık programına kendi adıma, herhangi bir ajansa bağlı olmadan e-posta yoluyla başvuru yaptım. Daha önce de Şikayetvar üzerinden konuyu iletmeme rağmen tarafıma net ve somut bir geri dönüş sağlanmadı.

Son aldığım dönüşte, takipçi sayımın yüksek olduğu belirtilerek bana LCW’ye ait olduğunu düşünmediğim, farklı markaları da barındıran ve satış üzerinden komisyon kazandıran İnfluio isimli bir siteyi indirmem ve oradan ilerlemem gerektiği söylendi. Ancak benim talebim, doğrudan LCW’nin kendi influencerlık / iş birliği programı kapsamında değerlendirilmek ve buna göre net bir yanıt almaktır.

LCW’nin, başvurumu doğrudan kendi sistemleri üzerinden dikkate almasını, e-posta ile yaptığım başvuruya açık ve net bir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapmasını ve beni bu konuda daha fazla oyalamadan bilgilendirmesini talep ediyorum. Özellikle, LCW’nin resmi influencerlık sürecinin ne olduğu ve benim başvurumun bu süreçte ne aşamada olduğunun açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Birkaç ay önce LCW’nin influencerlık programına başvuru yaptım. Başvurumla ilgili uzun süre hiçbir geri dönüş alamayınca daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve bunun üzerine yaklaşık 7–10 gün önce müşteri hizmetleri beni aradı. Görüşmede, sanki çözüm üretiyorlarmış gibi bana başka bir uygulama indirmem gerektiği söylendi. Bu uygulamayı indirdim ancak bunun LCW’nin influencer programı ile alakalı olmadığını, daha çok ürün satarak kazanç sağlamaya yönelik farklı bir platform olduğunu gördüm.

Ayrıca bana, takipçi sayımın “fazla” olduğu, bu nedenle influencer programı başvurumun kabul edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen şu an görüyorum ki benden daha yüksek takipçi sayısına sahip kişilere düzenli olarak Pierre paketleri gönderiliyor, gruplarına dahil ediliyorlar ve bu çalışma her ay devam ediyor. Yani bana verilen gerekçe ile yapılan uygulama birbiriyle örtüşmüyor. Bu durum hem çelişkili hem de yanıltıcı hissettiriyor.

Kendimi açıkçası kandırılmış, oyalanmış ve hiç önemsenmemiş hissediyorum. Böyle büyük bir markadan daha şeffaf, tutarlı ve adil bir yaklaşım beklerdim. Takipçi sayımın bahane edilmesi, sonra da gerçekte bunun böyle uygulanmadığını görmek beni gerçekten üzdü. Sürekli şikayet yazarak peşinden koşmak zorunda kalmak istemiyorum, en azından başvuruma dair net, dürüst ve tutarlı bir açıklama ve yaşattığınız bu olumsuz deneyim için bir telafi bekliyorum.

LCW’den ricam, influencer programı sürecimde bana yapılan çelişkili bilgilendirmenin açıklığa kavuşturulması, bu haksız durumun düzeltilmesi ve hak ettiğimi düşündüğüm şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesidir.

Merhaba, LCW’nin influencer sürpriz kutu başvurusu ile ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Aylar önce Instagram üzerinden LCW’nin resmi hesabına yazdım ve bana iletilen link üzerinden mail yoluyla başvurumu yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı dönemde ve sonrasında başvuru yapan birçok arkadaşıma sürpriz kutular, kombinler gönderildi, hatta bugün bile bir arkadaşıma daha paket gitti, bana ise hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben bu işe yeni başlayan küçük bir tanıtım sayfası olarak LCW’den destek beklerken tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum. Amacım, influencer olarak LCW ile iş birliği yapmak ve herkese gönderilen bu sürpriz paketlerden faydalanabilmekti.

Şikayetimi yazdıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede takipçi sayımın yüksek olduğu, bu nedenle bana bir uygulama indirerek o uygulama üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak yönlendirildiğim bu uygulamanın influencerlıkla veya sürpriz kutu başvurusu ile hiçbir ilgisi yok. Uygulama, sadece link paylaşarak ürün satışı yapıp satış üzerinden yüzde 15–20 komisyon kazanılan bir satış platformu. Yani bana sanki sorunum çözülüyormuş gibi bambaşka, ilgisiz bir sistem önerildi ve bu durum kendimi açıkçası ciddiye alınmıyor gibi hissettirdi.

LCW’den beklentim, influencer başvurumun şeffaf ve adil bir şekilde değerlendirilmesi, bana sürecimle ilgili net bir açıklama yapılması ve influencer olarak sürpriz paketlerinden benim de faydalanmam konusunda destek sağlanmasıdır. Sosyal medya hesabım @rbisbali olup, bu hesabım üzerinden markayı severek tanıtmak isterken böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmak üzücü olmuştur.

Dün LCW influencerlık başvurumla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Takipçi sayımın yüksek olması sebebiyle beni [email protected] adresine yönlendirdiler ve ben de iş birliği teklifimi bu mail adresi ile paylaştım. Daha sonra bana gönderilen programı indirip incelediğimde, bunun LCW’ye özel bir iş birliği programı olmadığını, birçok markayı bünyesinde barındıran, komisyonlu çalışan ve paylaşım yaparak para kazanma, satın alma gibi mantıkla ilerleyen genel bir uygulama olduğunu gördüm.

Oysa benim LCW’den beklentim, diğer markaların yaptığı gibi doğrudan markaya özel bir influencer iş birliği ve sosyal medyada “sürpriz paketler” adıyla gönderilen aylık kutulardan oluşan bir iş ortaklığıydı. Hatta bazı özel gruplarda, arkadaşların WhatsApp gruplarına alınıp aylık sürpriz kutular gönderildiğini duyup görüyorum. Buna rağmen benim bu kadar dikkate alınmıyor ve adeta geçiştiriliyor olmam, bir müşteri ve içerik üreticisi olarak beni gerçekten çok kırdı.

Özellikle bu talebimi ve özel durumumu müşteri hizmetlerine ifade etmeme rağmen, beni bu genel uygulamaya yönlendirerek geçiştirilmiş hissettim. LCW’nin bu süreci daha özenle ele almasını, doğrudan kendi bünyesinde yürüttüğü bir influencerlık programı varsa bununla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mümkünse aylık sürpriz kutular içeren bir iş birliği konusunda değerlendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum. Bir müşteri ve içerik üreticisi olarak biraz daha dikkate alınıp, sürecin şeffaf ve özenli yönetilmesini bekliyorum.