LCW BDK Kargo Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

BDK Kargo ile İstanbul Pendik bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 8 Ekim’den bu yana kargom sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir aynı durumda bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Kargo şubesine telefonla ulaşmak istediğimde de telefonlar açılmıyor. Son olarak kurye, aracının bozulduğunu ve kargonun bugün teslim edileceğini yazmış olmasına rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

LCW5610052103410 takip numaralı gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve kurye süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.