to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde LCW Zonguldak Ereğli şubesinde yaptığım ürün iadesinde, 1100 TL tutarındaki param bana nakit ya da karta değil, hediye kartı olarak iade edildi. Bu hediye kartını daha sonra kaybettim ve kartla ilgili bana SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartı kaybettiğimi fark edince önce LCW müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ardından iade işlemini yaptığım mağazayı aradım. Hem müşteri hizmetleri hem mağaza, sistemde tüm bilgilerim ve imzam olmasına rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. İade sırasında ismim, telefon numaram ve bilgilerim LCW sistemine kaydedildi, yani işlemle ilişkilendirilmiş durumda.
Şu anda 1100 TL’lik iade tutarım, hediye kartı üzerinde kalmış durumda ve kartı bulamadığım için paramı kullanamıyorum. Kendi sistemlerinde tüm bilgilerim, imzam ve iade kaydım olmasına rağmen “yardımcı olamıyoruz” denmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
İade işlemiyle ilişkili bilgilerim sistemde mevcutken, kaybolan hediye kartımın iptal edilip tutarın hesabıma, kartıma ya da yeni bir hediye kartına tanımlanmasını, en azından işlem hareketlerinin kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çözüm bulunmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım.
17/10/2025 tarihinde tarafıma ait LCW hediye kartımı kaybettim. Bu karta daha önce bir ürün iadesi yapılmış olup, iade işlemine ait gider pusulası elimde mevcuttur. Ancak mağazanıza başvurduğumda, elimde iade belgeleri olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetler...
Ürün iadesi sonrası ücretimi nakit veya karta iade olmadı. Ürünü satın aldığım kredi kartım kayboldu. Kartı kullanıma kapatıldı. Bu arada ürün iadesi için Akşehir LCW mağazasına gittim, iade yaptım ama kredi kartı olmadığı için başka kartıma iade istedim, yapamıyoruz diye istemediğim halde LCW hediy...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00’te İstanbul Cevahir LCW mağazasında ürün iadesi yaptım. İade işlemi sırasında fişe hem imza attım hem de adımı soyadımı yazdım. Karşılığında 1400 TL tutarındaki ücret, hediye kartına yüklendi. Ancak aynı akşam kartı kaybettim ve kart numarasına dair herhangi bir bil...
8 Ağustos Cuma günü Zonguldak Ereğli U*** M**** Caddesi Müftü Mahallesi'indeki LCW mağazasında hediye kartımı mağaza içinde kaybettim. Kartın içinde 1.000 TL’den fazla bakiye bulunuyordu. Durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim, ancak bana bir çözüm sunamayacaklarını, sadece bulan kişinin kartı ...
Astronot Tulum 27 
Ayakkabı 868 
Babet 39 
Banyo Paspas 12 
Bardak 127 
Battaniye 81 
Bikini 51 
Bornoz 8 
Bot 312 
Boxer 99 
Ceket 389 
Cüzdan 52 
Çanta 304 Çark 1.027 
Çorap 408 
Elbise 836 
Eşofman Altı 346 
Eşofman Takımı 313 Etek 114 
Fincan 170 
Gömlek 680 
Gözlük 23 
Havlu 28 
Hediye Kartı 681 
İç Çamaşırı 257 
Kaban 213 
Kazak 316 Kazanıyorum 1.307 
Kemer 61 
Kirli Sepeti 2 
Mayo 142 
Mont 1.027 
Nevresim Takımı 89 
Oda Kokusu 122 
Oyuncak 147 
Pantolon 2.004 
Parfüm 91 
Pijama Takımı 507 
Suluk 230 
Sütyen 45 
Sweatshirt 342 
Şemsiye 22 
Şort 240 
Tayt 142 
Terlik 206 
Tişört 533 
Trençkot 48 
Tunik 180 
Uyku Tulumu 120 
Valiz 64 
Yağmurluk 66 
Yelek 122 
Yorumlar