to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde LCW Zonguldak Ereğli şubesinde yaptığım ürün iadesinde, 1100 TL tutarındaki param bana nakit ya da karta değil, hediye kartı olarak iade edildi. Bu hediye kartını daha sonra kaybettim ve kartla ilgili bana SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartı kaybettiğimi fark edince önce LCW müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ardından iade işlemini yaptığım mağazayı aradım. Hem müşteri hizmetleri hem mağaza, sistemde tüm bilgilerim ve imzam olmasına rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. İade sırasında ismim, telefon numaram ve bilgilerim LCW sistemine kaydedildi, yani işlemle ilişkilendirilmiş durumda.
Şu anda 1100 TL’lik iade tutarım, hediye kartı üzerinde kalmış durumda ve kartı bulamadığım için paramı kullanamıyorum. Kendi sistemlerinde tüm bilgilerim, imzam ve iade kaydım olmasına rağmen “yardımcı olamıyoruz” denmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
İade işlemiyle ilişkili bilgilerim sistemde mevcutken, kaybolan hediye kartımın iptal edilip tutarın hesabıma, kartıma ya da yeni bir hediye kartına tanımlanmasını, en azından işlem hareketlerinin kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çözüm bulunmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım.
17/10/2025 tarihinde tarafıma ait LCW hediye kartımı kaybettim. Bu karta daha önce bir ürün iadesi yapılmış olup, iade işlemine ait gider pusulası elimde mevcuttur. Ancak mağazanıza başvurduğumda, elimde iade belgeleri olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetler...
Ürün iadesi sonrası ücretimi nakit veya karta iade olmadı. Ürünü satın aldığım kredi kartım kayboldu. Kartı kullanıma kapatıldı. Bu arada ürün iadesi için Akşehir LCW mağazasına gittim, iade yaptım ama kredi kartı olmadığı için başka kartıma iade istedim, yapamıyoruz diye istemediğim halde LCW hediy...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00’te İstanbul Cevahir LCW mağazasında ürün iadesi yaptım. İade işlemi sırasında fişe hem imza attım hem de adımı soyadımı yazdım. Karşılığında 1400 TL tutarındaki ücret, hediye kartına yüklendi. Ancak aynı akşam kartı kaybettim ve kart numarasına dair herhangi bir bil...
8 Ağustos Cuma günü Zonguldak Ereğli U*** M**** Caddesi Müftü Mahallesi'indeki LCW mağazasında hediye kartımı mağaza içinde kaybettim. Kartın içinde 1.000 TL’den fazla bakiye bulunuyordu. Durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim, ancak bana bir çözüm sunamayacaklarını, sadece bulan kişinin kartı ...
Astronot Tulum 28 
Ayakkabı 879 
Babet 41 
Banyo Paspas 12 
Bardak 129 
Battaniye 71 
Bikini 53 
Bornoz 10 
Bot 310 
Boxer 104 
Ceket 415 
Cüzdan 47 
Çanta 311 Çark 1.063 
Çorap 422 
Elbise 890 
Eşofman Altı 366 
Eşofman Takımı 355 Etek 130 
Fincan 210 
Gömlek 690 
Gözlük 23 
Havlu 27 
Hediye Kartı 684 
İç Çamaşırı 259 
Kaban 255 
Kazak 329 Kazanıyorum 1.315 
Kemer 61 
Kirli Sepeti 1 
Mayo 142 
Mont 1.126 
Nevresim Takımı 83 
Oda Kokusu 110 
Oyuncak 168 
Pantolon 2.075 
Parfüm 90 
Pijama Takımı 550 
Suluk 230 
Sütyen 48 
Sweatshirt 380 
Şemsiye 24 
Şort 244 
Tayt 136 
Terlik 208 
Tişört 551 
Trençkot 51 
Tunik 178 
Uyku Tulumu 105 
Valiz 68 
Yağmurluk 62 
Yelek 119 
Yorumlar