İade Talebimin Red Edilmesi Ve Düşük Fiyatlı Değişim Teklifi Nedeniyle Mağduriyetim

Trendyol üzerinden LCW mağazasından bir adet deri mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iade talebi oluşturdum ancak iadem sistemde kabul edilmedi. Bunun üzerine tekrar iade girişi yapmayı denediğimde bu kez iade süresinin dolduğuna dair uyarı aldım.

Ben bu montu yaklaşık 4 bin küsur tl ödeyerek satın aldım. Şu anda LCW mağazasına geldim ve burada yaşadığım mağduriyeti anlattım. Mağaza, ürünü değiştirebileceklerini ancak değişimi şu anki düşük fiyattan, yaklaşık 2 bin küsur tl üzerinden yapabileceklerini söylüyor. Yani hem iadem kabul edilmiyor hem de ürünü aldığım yüksek fiyata göre ciddi bir maddi kaybım oluşuyor.

İade süresinin dolması gerekçe gösterilerek iademin reddedilmesi ve sonrasında sadece düşük fiyattan değişim teklif edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünü satın aldığım ücret üzerinden hak kaybı yaşamadan iade veya adil bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.