to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden LCW mağazasından bir adet deri mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iade talebi oluşturdum ancak iadem sistemde kabul edilmedi. Bunun üzerine tekrar iade girişi yapmayı denediğimde bu kez iade süresinin dolduğuna dair uyarı aldım.
Ben bu montu yaklaşık 4 bin küsur tl ödeyerek satın aldım. Şu anda LCW mağazasına geldim ve burada yaşadığım mağduriyeti anlattım. Mağaza, ürünü değiştirebileceklerini ancak değişimi şu anki düşük fiyattan, yaklaşık 2 bin küsur tl üzerinden yapabileceklerini söylüyor. Yani hem iadem kabul edilmiyor hem de ürünü aldığım yüksek fiyata göre ciddi bir maddi kaybım oluşuyor.
İade süresinin dolması gerekçe gösterilerek iademin reddedilmesi ve sonrasında sadece düşük fiyattan değişim teklif edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünü satın aldığım ücret üzerinden hak kaybı yaşamadan iade veya adil bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
LCW'den aldığım indirimli ikili Monttan biri gönderilmedi. Yaptığımı görüşmede; gönderilmeyen mont için iade süreci oluşturmadığım halde, iade süreci oluşturulduğunu söylediler. İade süreci istemediğimi mağdur edildiğimi ve sorunun sizden kaynaklı olduğunu ilettim. Montun aynı indirim üzerinden gönd...
LCW online mağazasından 2024 yılında sipariş numarası 2411050000181 ile satın aldığım erkek montu, yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra iç elyafında bozulma meydana geldiği için incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ürünün 2022 yılına ait olduğu ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı yönü...
LCW uygulaması üzerinden aldığım deri görünümlü montta, 1 yıl bile dolmadan deri atması kusuru oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü incelemeye göndermem istendi. Ürünü gönderdim, yaklaşık 10–15 gün sonra gelen mesajda ürünün kusurunun kabul edildiği ve işlem için mağazaya gitme...
Şikayet Konusu: Faturalı Ürünün Değişim Talebinin Reddedilmesi Sayın LCW Yetkilileri, Markanıza ait bir kıyafet, hediye olarak tarafıma ulaştı. Ürün tamamen orijinal ve faturalıdır. Ancak beden uymadığı için, faturasıyla birlikte değişim ya da iade talebiyle mağazanıza başvuruda bulundum. Buna rağm...
Yorumlar