to read complaints and reviews, or file yours.Yeşil Leke Bırakan Güneş Kremi Ve Yanma Şikayetim: İade Talebi
La Roche Posay Anthelios Uvmune 400 SPF 50+ güneş kremini önce yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden aldım. Ürünü yüzüme sürdüğümde cildimi yeşil yeşil boyadı, ayrıca beyaz tişörtlerimi de yeşil lekeler şeklinde boyamaya başladı. İlk başta sahte olabileceğini düşündüm ve emin olmak için ürünü bugün bir eczaneden tekrar aldım ancak eczaneden aldığım ürün de aynı şekilde akışkan, sarı görünümlü ve cilde uyguladığımda peçete ile sildiğimde peçete fıstık yeşili renge dönüyor.
Bu ürünü kullandığımda kıyafetlerimin yeşil yeşil boyandığını fark ettim ve ayrıca yüzümde yanma hissi de oluşuyor. Bu durumun normal olup olmadığını eczaneye sorduğumda “ürün böyle” denilerek geçiştirildim ve ürün iadesi ya da değişimi kabul edilmedi, herhangi bir destek de alamadım. Hem Trendyol’dan aldığım üründe hem de eczaneden aldığım üründe aynı sorunla karşılaşıyorum.
Ürünün formülünde ya da serisinde böyle bir özellik olup olmadığı, bunun normal bir durum sayılıp sayılmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem Trendyol’dan aldığım ürünün hem de eczaneden aldığım ürünün incelenerek iade/değişim işlemlerimin sağlanmasını talep ediyorum. Yüzümdeki yanma ve kıyafetlerimdeki kalıcı olabilecek lekeler nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
