to read complaints and reviews, or file yours.La Roche Posay Anthelios Ürünlerinde Sürekli Bozukluk Ve Kötü Koku
Yıllardır kullandığım La Roche Posay Anthelios UVmune 400 SPF 50+ yüz güneş kremi son yaklaşık 1,5 yıldır aldığım her ürün bozuk çıkıyor. Ürünün dokusu adeta süt kesmiş gibi, parçacıklı ve homojen olmayan bir yapıda geliyor; aynı zamanda normalde olmayan, inanılmaz kötü bir koku var. Cildime sürdüğümde de garip bir renge bürünmesine neden oldu ve bu nedenle ürünü kullanmayı bıraktım.
Konuyla ilgili firmayı aradığımda, yalnızca alındığı yere iade edilebileceği söylendi. İstanbul’daki farklı iki eczaneden ve ayrıca online siteden aldığım ürünlerde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum tek seferlik değil, uzun süredir devam eden bir problem. Bu ürünlerin bu şekilde satılmaya devam etmesi, benim açımdan ayıplı mal satışı anlamına geliyor ve müşterilerin mağdur edildiği hissini veriyor.
La Roche Posay’den beklentim, bozuk olduğu açıkça belli olan ya da insan kullanımına uygun olmayan bu ürünlerin ve ilgili serinin detaylı şekilde incelenmesi, gerekliyse piyasadan toplatılması ve ücret iadelerimin eksiksiz olarak yapılmasıdır. Bu markaya duyduğum güvenin yeniden sağlanabilmesi için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
