to read complaints and reviews, or file yours. 
La Roche Posay Anthelios Uvmune400 güneş kremini yaklaşık 1.5 ay önce Ankara’daki Irmak Eczanesi’nden satın aldım ve geçen hafta ilk kez kullanmaya başladım. Ürünü sürdüğümde losyon kıvamında olması ve aşırı yoğun, rahatsız edici bir koku yayması nedeniyle yüzümü hemen yıkama ihtiyacı hissettim. Bu durumu birkaç kez denedim ve ürünün bozuk olabileceğini düşünerek eczaneye götürdüm. Eczane çalışanları müşteri hizmetlerini aramamı önerdi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün lot numarasını (54z400) istediler ve yeni bir ürün olduğunu, kokunun içeriğindeki filtrelerden kaynaklandığını, bazı müşterilerin bu kokuyu baharat veya çemen kokusuna benzettiğini söylediler. Ancak, kokunun normal olduğunu kabul etmelerine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece üründe alerji gibi bir reaksiyon olursa destek olabileceklerini ilettiler. Ürünün kokusundan dolayı kullanamadığımı, 700 TL gibi bir ücret ödediğimi ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce bu ürünü hiç kullanmadım ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım. Ürünün iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. La Roche Posay gibi önemli bir markanın müşteri memnuniyetini dikkate almasını ve ürünlerinin arkasında durmasını bekliyorum.
2 gün önce Ankara Altındağ’daki Güllüoğlu Eczanesi’nden La Roche Posay Anthelios güneş kremi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çok kötü bir kokusu olduğunu fark ettim; adeta çemen baharatı gibi ağır ve rahatsız edici bir koku var. Şu ana kadar birçok farklı marka güneş kremi kullandım, bu kadar k...
Geçen hafta cumartesi günü Ankara/Ulus’taki Mimoza Eczanesi’nden La Roche Posay Anthelios Uvmune 400 50+ güneş kremi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda çok kötü bir koku fark ettim. Ürünün bozuk olabileceğini düşünerek önce eczaneye danıştım, onlar da beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müş...
La Roche Posay Anthelios Uvmune 400 güneş kremini eczaneden Mart 2025'te satın aldım. Çok kötü bir baharat kokusu mevcut, ürün kullanılamayacak şekilde. Benzer şikayetler de gördüm ama sanırım kimse konu ile ilgilenmiyor. Piyasa üstünde fiyat verdiğimiz bir ürün nasıl bu denli kötü kokabiliyor. Bu k...
La Roche Posay Anthelios Uvmune güneş kremini Trendyol üzerinden Beauty Home Store mağazasından (#10203728226) yaklaşık 680 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren çok kötü, çemen benzeri bir koku fark ettim. Ambalajında herhangi bir hasar veya farklılık yoktu, ancak kokusu nedeniy...
Evdeeczane'den La Roche Posay güneş kremi aldım fakat ürünün içeriği değişmiş ve ilk kullandığım üründen daha farklı. Memnun kalmadım. Ürünü uyguladığımda aşırı ağır kokusu var ve gün içerisinde de koku devam ediyor ve rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde ürünü iade etme...
Yorumlar