Aldığım Güneş Kreminin Orijinalliğinden Şüpheliyim!

Trendyol üzerinden satın aldığım La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 güneş kremiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün lot kodu, barkodu ve kare kodu çalışmıyor. Daha önce aynı ürünü farklı yerlerden alıp kullandım ve elimdeki ürünle arasında belirgin farklar var. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığı konusunda şüphelerim oluştu.

Sipariş numaram: 10339804627. Ürünü bugün teslim aldım ve teslim aldığım andan itibaren bu sorunları fark ettim. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.

Ürünün orijinalliğiyle ilgili endişelerimin giderilmesini ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum.