to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Pova 5 cihazımın ekranı kırıldığı için yaklaşık 1 hafta önce KVK teknik servise kargo ile gönderdim. Amacım ekran değişiminin garanti kapsamında ya da uygun koşullarda yapılıp telefonumu kullanılabilir şekilde geri almaktı.
Ancak cihazım hiçbir işlem yapılmadan, bana doğrudan herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın geri gönderildi. “Bilgi eksikliği” gerekçesiyle iade edildiğini sonradan öğrendim, fakat bu süreçte ne arandım ne de SMS veya e-posta yoluyla haberdar edildim. Bilgi tarafıma iletilmek yerine sadece kargoya verilmiş.
Ürün bana alıcı ödemeli olarak gönderildi ve kargo için 155 TL ödedim. Üstelik cihazım tamir edilmediği için, mecburen garantiyi bozma pahasına dışarıda farklı bir telefoncuya ekran değişimi yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Bu nedenle sadece tarafıma yansıtılan 155 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Huawei P20 Pro model telefonumun kırık ekranının değiştirilmesi için 4 Aralık’ta Teknosa şubesi üzerinden KVK teknik servisine teslim ettim. 12 Aralık’ta KVK’dan, ürünümün incelendiğine ve ekran değişimi için işçilik dahil yaklaşık 8.500 TL ödeme yapmam gerektiğine dair mesaj aldım. Bu ücreti kredi ...
Vodafone aracılığı ile aldığım telefonumun ekranı kırık olduğu için ücretini ödeyerek ekran taktırma amacıyla KVK teknik servisine gönderdim. Cihaz KVK ya ulaştıktan sonra tarafıma SMS geldi ve ekran değişimi için istenen 5003 TL yi kredi kartı ile teknik servis İnternet sitesine ödedim. Bir kaç gün...
1 Eylül 2025'de ekranı kırık olan Oppo Find n5 marka telefonumu, KVK Bakırköy servisine anlaşmalı kargo ile gönderdim. Garanti dışı onarım için 45.000 TL ücret çıkarıldı ve ödemeyi aynı gün yaptım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen cihazım hâlâ "üreticiden parça bekleniyor" konumunda ve herhangi...
KVK servisine telefonun ekranı kırıldığı için göndermiştim. 3 aylık cihaz ekran değişimi olacaktı. 3500 TL'ye aldığım telefona 2500 lira ekran tamiri fiyatı çıkarttılar. Kabul etmedim, iadesini istedim. Bu seferde kargo parası çıkarttılar. Teşekkürler KVK, param olmasa kargodan da alamayacağım telef...
Tecno marka telefonumun şarj olmama sorunu nedeniyle 27 Ağustos’ta İstanbul Kartal’daki KVK servisine kargo ile gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak 12 gündür cihazımla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. KVK’nın hiçbir telefon numarasına, e-posta adresine ve...
Yorumlar