KVK izmir

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB abonesiyim. 15.09.2025 tarihinde Huawei modemim bozulduğu için sim kartımla birlikte KVK İzmir teknik servisine kargo ile gönderdim. O günden beri modemimin akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgilenmedik...

13.09.2025 tarihinde Realme C55 marka cep telefonumu Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Teknik Servis İzmir (İsmet Kaptan Mah. 1365 Sokak No: 7/b Çankaya, Konak / İzmir) şubesine gönderdim. Telefonum 15.09.2025 tarihinde şubeye teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönü...

10.09.2025 tarihinde 11:00-12:00 saatleri arasında İzmir Çankaya KVK servisine gittim. Telefonumun iç ekranı kırıktı, fiyat istedim. 3000-3500 TL civarında bir tutar olduğu, fiyatın dolarla geldiği ve değişebileceği söylendi. İstemediğim takdirde 400 TL ödeyip vazgeçebileceğim belirtildi. Laboratuva...

20/08/2025 tarihinde Samsung Galaxy Watch 6 Classic akıllı saatimi, yaklaşık 1 aydır yaşadığım şarj yetersizliği ve bildirimleri alamama sorunları nedeniyle KVK İzmir teknik servisine, Aras Kargo 5193*****8507 takip numarası ile gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Saatimi göndermeme ra...

TCL MT42X akıllı çocuk saatimi, garanti süresi devam ettiği halde batarya sorunu nedeniyle 1 hafta önce İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazım ilk defa arıza yaptı; bataryası tamamen bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir tepki vermedi ve açılmadı. Servise kutusu, faturası ve garanti belgesiyle ...

Xiaomi Robot Vacuum Mop 2 Pro cihazımda “tanımlanamayan cisim” hatası aldığım için Temmuz başında garantisi devam ederken İzmir Konak KVK teknik servisine başvurdum. Cihaz yaklaşık iki hafta serviste kaldı ve bana toz filtresi değişimi için 2700 TL ücret çıkarıldı. Garanti sürem Ağustos sonunda biti...

KVK teknik servis İzmir servisinin tarafıma gönderdiği "hediye" dedikleri Şarj kafası ve şarj kablosu bozuk! Ben böyle bir şey ne duydum ne de gördüm! Tamir için İzmir KVK teknik servise bıraktığım telefonum tamir edilip yanında "hediye" dedikleri KVK marka şarj kafası ve şarj kablosuyla birlikte gö...

15 Temmuz 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan yaklaşık 1 yıllık iPhone 13 cihazımda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle KVK İzmir Teknik Servisi’ne başvurdum. Cihazımı ben teslim etmedim; satın aldığım Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderildi. Servis kayıt numaram: 2502391660’dır. Ciha...

Tecno Phantom v Fold 2 model telefonumda yaşadığım arıza nedeniyle, 2 ay önce iade talebinde bulundum. İlgili belgeleri eksiksiz şekilde doldurup, 24.07.2025 tarihinde Teknosa mağazası aracılığıyla İzmir KVK Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Evrakların istenilen adrese ve kodla, eksiksiz olarak ulaşt...

7 ay önce satın aldığım Huawei Matepad 11.5"s (Tagore-W19GK) tabletimi, ekran gelmeme sorunu nedeniyle yaklaşık 10 gün önce İzmir Balçova Media Markt mağazasına teslim ettim. Cihazımda hiçbir fiziksel hasar, düşme, eğilme ya da sıvı teması olmamasına rağmen, KVK teknik servis tarafından tablette eği...

Lenovo marka tablet, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında üç kez aynı arıza nedeniyle İzmir KVK servisine gönderildi, ancak hiçbir sonuç alınamadı. Değişim talebimiz olmasına rağmen üründe herhangi bir işlem yapılmadı. Şimdi ise ürünün yamuk olduğu iddia edilerek sorumluluktan kaçılmaya çalışılıyor....

İzmir Karşıyaka'da bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından 24.07.2025 tarihinde iPhone 15 Plus aldım. Telefonun aktarımı için 1-2 saat sonra gelip cihazınızı alabileceğimizi söylediler. Telefonu görevliye bıraktıktan 3-4 saat sonra arayıp alabileceğimizi belirttiler. Telefonu almaya gittiğimizde görev...

Redmi Note 14 Pro telefonum kutudan arızalı olarak çıktı; ses var fakat görüntü yoktu. Hemen aynı gün KVK'ya gönderdim. Ancak KVK Teknik Servis'e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Saatlerce telefonun başında uğraşmama rağmen bağlanamadım. 24.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim telefonla ilgili h...

Dakikalardır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Aynı kaydı dinletip duruyor ve bağlamıyor. İzmir Konak KVK, cihazımı bu ayın 20'sinde teslim alabileceğimi söyledi fakat hâlâ cihazımı teslim alamadım. Ulaşmak istediğimde iletişim kurabileceğim bir numara yok. Alalı daha 1 ay olan cihazı, ür...

19.12.2024 tarihinde Bornova Point Media Markt'tan Huawei Mate TAB aldım ve sigortasını yaptırdım. 19.06.2025'te Bornova Point Media Markt'a tableti götürdüm; cihazda ciddi bir eğrilik vardı ve klavyesinde tuş düşmüştü. Cihazı teslim aldılar, sonrasında işlemlerinin bittiğini ve cihazı teslim almam ...

İzmir KVK Servisi sanki devlet dairesi ulaşılamıyor! Telefonu kargo ile gönderdim. Kaç gün sonra dönüş yaptılar. Gönderdiğim sorunu halletmedikleri gibi 10000 TL farklı sorunda ücret çıkarttılar. Telefonu açtıkları gibi düzgün kapatmadan gönderim yaptılar.

Teknosa'dan aldığım iPhone 15 cihazım arıza yaptıktan sonra Teknosa aracılığıyla İzmir KVK servisine gönderildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen onarımı yapılmadı. Cihaz takip veya form numarasını yazınca sürekli laboratuvarda inceleniyor olarak görünüyor. Defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşı...

KVK müşteri servisine bağlanıyorum, İzmir KVK yetkili servisine bağlanıyorum. 4 saattir arıyorum ama sonuç alamadım. WhatsApp üzerinden mesajlarıma da cevap vermiyorlar. En iyisi Apple telefon kullanmakmış, KVK tam bir pişmanlık oldu. İzmir servisi hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.

KVK İzmir teknik servisine Xiaomi Mi TV Stick EU kargoladım. Kumandanın çalışmadığı fabrika ayarlarına geri yüklenmediği ve kurulum yapılmadığı ile alakalı. Bana cihaz teslim edilmediği halde teslim edildi. Yazısı gözüküyor ne kargo bilgisine ulaşılabiliyor ne de telefonlarına ulaşılabiliyor ne de W...

Cihazımı 16 Mayıs tarihinde KVK Teknik Servis İzmir şubesine bıraktım. Cihazım hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonlara da asla ulaşamıyorum. KVK çağrı merkezi saatlerce müzik dinletip temsilciye bağlamıyor. WhatsApp hatları ise yalnızca 'Canlı desteğe hoş geldiniz' şeklinde otomatik mes...

Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine 28 Nisan'da verdiğim (Garanti Kapsamında) Lenovo TAB P11 Pro (2nd Gen) tabletim 5 Mayıs'ta KVK ya iletildi ve bana "laboratuvarda, incelemede, parça bekleniyor" gibi bir' süre bilgilendirme mesajları geldikten sonra süre uzayınca İzmir KVK 'ya gidip sorgulattım....

Redmi Note 11 telefonumda donma ve kasma şikayetim vardı, son zamanlarda da şarjı hemen bitiyordu. Garantisi devam ettiği için servisine vermek istedim ve aradığımda İzmir Çankaya'da Evofone ile anlaşmalı olduklarını söylediler. Konuma göre gittiğim yerde KVK vardı, oradaki görevli bana resmi servis...

İzmir Balçova Media Markt'tan TCL marka, kızıma akıllı hatlı saat aldım ve garantiye verdim. Saatin arızasını bildirdim; cihazı şarja taktığımızda 20 dakika sonra patlayacak gibi yanarcasına ısındı, hemen şarjdan çıkardım. Sonrasında ekranda dalgalı çizgiler gördüm. Garantisi olduğu için aldığım ye...

KVK İzmir servisine cihazımı yolladım. 14 Mart 2025 tarihinde giriş yapıldı. Bugün ise 12 Mayıs 2025, para iadesi yapılacak yazıyor. Sistemlerinde 'Eksik evrak müşteri tarafından bekleniyor' ifadesi yer alıyor. Ancak ne servise telefonla, ne mesajla, ne de e-posta yoluyla ulaşılabiliyor. Bir servis ...