to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Onarım Bekleyişi Uzadı Ve Bot Yanıt Vermiyor
Anker Soundcore Sports X20 kulaklığımı 4 Haziran 2026 tarihinde kargo ile Antalya KVK servisine gönderdim. Cihazda hiçbir şekilde ses gelmeme sorunu vardı ve kulaklık garanti kapsamında onarım için servise kabul edildi.
Servis formu numaram 2602795891, ürün seri numaram AHV95X0E44102621 olarak kayıtlı. Sistemlerinde cihaz durumum yaklaşık 2 aydır “İşlem görüyor – aksesuar değişimi bekliyor” olarak görünüyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Herhangi bir telefon hattı üzerinden yetkiliye ulaşamıyorum, yalnızca bot üzerinden yazışma yapılabiliyor ve ona yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Garanti süresi içindeki ürünümün onarım ya da değişim işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı ile ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
