to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Kart Kampanyasından Altın Puanlar Hesaba Yüklenmedi
Kuveyt Türk’ün Mayıs ayı için duyurduğu Sağlam Kart ile Pazaryeri/alışveriş harcamalarına %10 altın puan kampanyasına katıldım. Kampanya 01–31 Mayıs tarihleri arasını kapsıyordu ve bu süre içinde Sağlam Kart kredi kartımla kampanya şartlarına uygun şekilde toplam yaklaşık 3.580 TL tutarında harcama gerçekleştirdim.
Kampanya başvurusunu Kuveyt Türk mobil şube üzerinden iki defa yaptım. Daha önce bankaya başvurduğumda, kampanya süresi bitmeden işlem yapılamayacağı, kampanya bittikten sonra tekrar başvurmam gerektiği söylendi. Kampanya dönemi sona erdikten sonra da yeniden başvurmama rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir altın puan yüklemesi yapılmadı.
Kampanya koşullarına göre yaklaşık 358 TL tutarında altın puan kazanmış olmam gerekirken, hem puanlarım yüklenmedi hem de başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kampanyadan hak ettiğim altın puanların en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
