to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM'den Para Yutulması Ve Kredi Ödemesinde Gecikme
22.08.2026 tarihinde saat 15.28 civarında Mardin Artuklu Çiftlik’te bulunan PTT ortak ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 21.900 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. İşlem sonrası Kuveyt Türk tarafından 4760767 referans numaralı talebim oluşturuldu ancak hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.
Bu parayı aynı gün ödemem gereken kredi borcumu yatırmak için kullanacaktım ve bu olay nedeniyle kredi ödememde aksama yaşandı, mağdur oldum. Konu hakkında Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yasal olarak 15 iş günü inceleme süresi olduğu ve bu süreyi beklemek zorunda olduğum söylendi. Yüklü bir tutar olan 21.900 TL’ye bu kadar uzun süre erişememek, üzerine bir de kredi ödememin aksaması benim için ciddi bir sıkıntı oluşturuyor.
PTT ortak ATM’sine yatırmaya çalıştığım 21.900 TL’nin en kısa sürede Kuveyt Türk hesabıma geçmesini ve bu süreçte kredi ödememin aksamasından doğacak faiz, gecikme vb. Tüm olumsuzluklarda sorumlu tutulmamamı talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Merhaba yarım saat önce PTT ye de gittim paranın ayın 26 sında Kuveyt Türk e geri iletildiği bilgisini verdiler fakat müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde karşı taraftan herhangi bir dönüş sağlanmadığı söyleniyor sürekli bana kredi kartımın son ödeme günü bugün ve az bir ücret te değil 21.900 lira kimden nasıl alabilirim bu kadar parayı tamamen mağdur ettiniz beni
