Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Harcama İtirazı
Onayım Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi: Facebook Ve Banka Mağduriyetim

ID:33393766

Onayım Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi: Facebook Ve Banka Mağduriyetim

Tolga

Kuveyt Türk

17 Ağustos 2025 02:24

1.283

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:12’de, bilgim ve onayım dışında Facebook reklam hesabımdan (Hesap No: *47VHYXLND2) 16.000.000 IDR tutarında bir ücret, Türkiye’de kullandığım Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartımdan (son dört hane: 5797) çekilmiştir.

Facebook hesabımda aktif bir reklam kampanyam yoktu ve hesabıma başka bir kullanıcı erişimi bulunmamaktadır. Ayrıca, hesabımda kayıtlı herhangi bir kart bilgim de yoktu.

İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, Facebook veya bankamdan herhangi bir uyarı ya da güvenlik bildirimi almamıştım. Durumu hemen Facebook müşteri hizmetlerine e-posta adresi üzerinden bildirdim, ancak henüz geri dönüş alamadım. Bankam ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Bankadan aldığım bildirimin referans numarası: 2137442’dir. Olayla ilgili elimde işlem detayları ve ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-facebook-ve-banka-magduriyetim-2.jpg

onayim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-facebook-ve-banka-magduriyetim-1.jpg

Kuveyt Türk

18 Ağustos 2025 08:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüklü Tutar Çekildi!

Hamza

Kuveyt Türk

14 Ağustos 2025 03:48

1.116

13.08.2025 tarihinde saat 18:45’te, Kuveyt Türk’e ait kredi kartımın (son dört hane: 9647) üzerinden bilgim ve iznim dışında “Facebook *7VLZVWUWH2 FB. Me/ads ie” açıklamasıyla 10.000.000 IDR (yaklaşık 25.300 TL) tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemin nerede gerçekleştiğine dair detaylı bilgi bulun...

kuveyt-turk-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuklu-tutar-cekildi-2.jpg

kuveyt-turk-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuklu-tutar-cekildi-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Çekimine Bankadan Destek Alamadım

Ayşe

Kuveyt Türk

23 Ağustos 2025 16:20

634

19.08.2025 tarihinde saat 20:57’de Facebook üzerinden karşıma çıkan, A101’e ait gibi görünen bir reklamdan Karaca Tencere Seti almak için yönlendirildim. Reklamdaki bağlantıya tıklayınca A101’in sayfasına benzer bir siteye yönlendirildim. Güvenilirliğinden şüphe ettiğim için son aşamada doğrulama ko...

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Ve İade Talebim Karşılanmadı

Faruk

Kuveyt Türk

20 Ağustos 2025 13:22

1.036

"Şu anlık işlemler netleşinceye kadar yapılan ödemeler tarafıma iade edileceği belirtildi Kuveyt Türk tarafından. Müşteri hizmetleri, çalışanları ve Kuveyt Türk'e teşekkür ediyorum."

kredi-kartimdan-izinsiz-cekim-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Gazi sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Para Çekimi Ve Hesap Güvenliği İhlali Mağduriyeti

Gazi

Kuveyt Türk

16 Ağustos 2025 11:33

1.125

13 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Facebook hesabımdan "ads" adı altında 16.000.000 ıdr tutarında para çekilmiştir. Bu işlem tamamen kontrolüm dışında gerçekleşmiş olup, hesabımın başkası tarafından ele geçirildiğini düşünüyorum. Şu anda Facebook hesabım da bulunmamaktadır ve giriş y...

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlem Ve Geciken İade Süreci

Göksel

Kuveyt Türk

17 Ağustos 2025 23:24

844

13.08.2025 tarihinde, Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımdan Facebook Ads üzerinden Endonezya Rupisi (IDR) cinsinden 16.000.000,00 IDR tutarında bilgim dışında bir işlem gerçekleşti. Olayı fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilk görüşmemde yalnızca "Size dönüş yapacağız" denile...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-islem-ve-geciken-iade-sureci-1.jpg