to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Ağustos ayından bu yana Kuveyt Türk’ün ots sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet şubesine girdiğimde ots borcumu hiçbir şekilde göremiyorum, ancak hesaba para yatırdığım anda sistem otomatik olarak hesabımdan para çekiyor. Yani borcum var ama borcun ne kadar olduğunu veya kalan tutarı internet şubesinde takip edemiyorum.
Bu konuyu defalarca hem şube ile hem çağrı merkezi ile görüştüm. Şube, sistemde sorun olduğunu, bu yüzden göremediğimi ve sistem düzelince internet şubesinde görüneceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun düzelmedi. Daha sonra çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Çağrı merkezi ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip beni tekrar şubeye yönlendirdi, şube de yeniden çağrı merkezine yönlendiriyor. Uzun süredir bu şekilde iki taraf arasında dolaştırılıyorum fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ben sadece diğer bankalarda olduğu gibi borcumu internet şubesinden net şekilde görmek, kalan borç ve ödeme planımı şeffaf biçimde takip etmek istiyorum. Ots borcumun internet şubeme açık ve anlaşılır şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18/10/2025 tarihinde saat 12:59’da Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süre hatta bekletildim ve sürekli otomatik yanıt döngüsüne yönlendirildim. Sorunumu defalarca belirtmeme rağmen her seferinde aynı cevabı aldım ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Daha önce müşte...
19 Mayıs 2024 tarihinde Kayseri merkez PTT şubesindeki ATM'den Kuveyt Türk kartıma 440 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı alıkoydu. Konuyla alakalı 20 Mayıs 2024 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Karşı bankanın 15 gün inceleme hakkının olduğunu en geç 16. ...
Kuveyt Türk 10101425 numaralı müşterinizim. Bütün faturalarım kredi kartına otomatik ödeme talimatına sizin bankanıza bağlıdır. Hesabım müsait olmasına rağmen TTNET faturam 564 TL ödenmemiş gecikmeye düşmüştür. Son ödeme günü olan 16.12.2024 tarihinde bankanız müşteri hizmetlerini 22:00 -23:00 saatl...
Kuveyt Türk’te ticari hesabıma yurt dışından gelen ödemelerde son 2 aydır her işlemde 44 dolar ücret kesintisi yapılmaktadır. Daha önce uzun süre boyunca hesabıma gelen ödemelerde hiçbir kesintiyle karşılaşmamıştım. Ancak son 2 ayda yapılan tüm yurt dışı transferlerinde bu sorunla karşılaşıyorum. So...
3 ay önce Kuveyt Türk Bankası'na su faturamız için otomatik ödeme talimatı verdik. Bankamızın son ödeme tarihinde faturaları kredi kartımızdan otomatik olarak tahsil ettiğini bildiğimiz için kafamız rahat şekilde hareket edip gelen faturalara bile bakmadan yaşarken, geçen gün eşim son su faturasın...
Yorumlar