Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Erişimi Ve Şifre Yenileme Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Rabia · 2025-05-09T16:00:22+03:00

Telefonumun bozulması sebebiyle mobil bankacılığa bilgisayar üzerinden girmeye çalışıyorum, şifrem doğru olmasına rağmen kabul etmiyor. "Şifremi unuttum" a tıklayınca kart no istiyor fakat kart kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum mobil onay gönderiyor (mobil bankacılığa giremediğim için onaylayamıyorum) müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylememe rağmen yine onay istiyor. Telefonda NFC özelliği yoksa yeni şifre için şubeye gitmeniz gerekiyor ne demek? İnsanların işi gücü arasında bir şifre işlemi yüzünden (ki o da sisteminizden kaynaklı bir hata olmasına rağmen) bankaya kadar neden sürüklüyorsunuz? Sıfır müşteri temsili, sıfır hizmet. En kısa sürede hesabımı sileceğim.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Benzer Şikayetler

Kart Ve Mobil Şifre Döngüsünde Çıkış Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Merve

Kuveyt Türk

388

Mobil bankacılığı da müşteri hizmetleri de birbirinden beter. Uzun zamandır kullanmadığım kartımın bir borcu var mı yok mu diye kontrol etmek için mobil bankacılığa girmeye çalışıyorum. Ne kartımın şifresini hatırlıyorum ne de mobil bankacılığın şifresini. Kartın şifresini bulabilmem için mobil bank...

Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Şifre Sıfırlama Çilesi: Hesaba Erişim Sorunu!

Hakan

Kuveyt Türk

1.665

Mobil bankacılığa girmek için kullanılan tek şifremi unuttum. Şifremi unuttum tıkladığımda kart ve kimlik bilgilerimi girdiğim halde hata veriyor. Mobil onay gelse de tek şifre kilitli deyip izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve kart bilgilerini giriyorum onay vermiyor. Hatalı giriş deyip ...

1 Destek

Mobil Bankacılıkta Şifre Ve Sim Bloke İşlemleri Müşteri İçin Çıkmaza Giriyor

Ayhan

Kuveyt Türk

1.721

Bazı firmaların kafası çalışmıyor. Mobil bankacılık şifremi unuttum, yanlış şifre girdiğim için bloke oldu. Saçmalıklar silsilesi aşağıda, kurguyu yapan işte kovulmalı. *Şifremi unuttum yaptım, Kim Müşteri numarasını ezbere biliyor? Neyse temin ettim, her şeyi girdim, sonra dediler ki Sim blokeniz v...

Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Şifresini Alamıyorum.

Mustafa

Kuveyt Türk

1.044

Mobil bankacılık şifresini unuttum işlemleri yaptım ancak "size atılan mesajda ki şifreyi girin" demesine rağmen şifre gelmiyor. Bende giremiyorum. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçmek için telefon açıyorum müşteri temsilcisi beyefendi şimdi telefonunuza mesaj gelecek onu girin diyor ancak mesaj ...

Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Sorunu

İsmail

Kuveyt Türk

2.324

Cihazımı garantiye gönderdim, bana yedek telefon verdiler. Bu telefonda da NFC olmadığı için mobil bankacılığa girip kimliğimi doğrulayamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için mobil bildirim onayı istiyor ama mobil bildirim alamıyorum çünkü giremiyorum. Kredi kartı borcumu ödeyemiyorum, bu yüzd...