Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Küveyttürk Sağlam Kart'taki 13.500 TL Bakiyem Açıklamasız Şekilde Silindi

profile
16 Eylül 2025 16:53
530

16 Eylül tarihinde Küveyttürk Sağlam Kart’ımda bulunan artı bakiyem, hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Kartımın son 4 hanesi 8424’tür ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve 13.500 TL tutarında bir kaybım söz konusu.

Silinen bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şu anda kartımda artı bakiyem gözükmüyor

kuveytturk-saglam-karttaki-13500-tl-bakiyem-aciklamasiz-sekilde-silindi-2.jpg
kuveytturk-saglam-karttaki-13500-tl-bakiyem-aciklamasiz-sekilde-silindi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Eylül 2025 13:22

Kuveyt Türk sağlam kredi kartımla 4 defa araç sigortası kestim daha sonrasında aldığım araçları değiştirdim için sigortaları iptal ettim ve kartıma sigorta iadesi yansıtıldı belli aralıklarla bundan sonra kartımda yatan sigorta iadelerinden dolayı artı bakiye oluştu fakat küvettrük kredi kartı ekstremde bir hata oldu 3 aydır bu hata düzeltilmedi kart limitim 42500 TL kullanılabilir limitim 38400 TL olmasına rağmen ödemem gereken borç tutarı 4 bin olması gerekirken ekstre borcum 17200 TL gözüküyordu defalarca temsilcilere durumu anlattım ekstre kesilince düzeleceğini belirttiler fakat 2 ekstre kesildi ve durum düzeltilmedi dün görüştüğümde 17200 ödeyin 4 bin borcunuz düşüldükten sonra artı bakiyenizi hesabınıza çekersiniz dediler bende mecburiyetten ekstremin düzelmesi için 4 bin tl borcum olmasına rağmen 17200 TL gözüken ekstre borcunu ödedim ve kart limitim 42500 ken kullanılabilir limitim 55 bin küsur tl oldu 13.280 TL civarında artı bakiye oluştu daha sonrasında artı bakiyeyi çekmek için temsilciyi aradım ve yaptığı işlemler sonrası artı bakiyemin silindiği söylendi ben burda mağdurum mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum

kuveytturk-saglam-karttaki-13500-tl-bakiyem-aciklamasiz-sekilde-silindi-3.jpg
kuveytturk-saglam-karttaki-13500-tl-bakiyem-aciklamasiz-sekilde-silindi-1.jpg
16 Eylül 2025 17:01 (Şikayetten 8 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 00:09
673
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Erken Kapama İşlemiyle Kartıma 48000 TL Borç Yansıdı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Ağustos 2025 14:30
3.197

Erken Ödeme Sonrası Kart Kullanım Sorunu ve Çifte Tahsilat Şikayeti

profile
26 Temmuz 2025 17:14
2.736

profile
26 Ağustos 2025 09:55
589
kredi-kartimdan-fazla-cekilen-tutar-iade-edilmedi-3.jpg
kredi-kartimdan-fazla-cekilen-tutar-iade-edilmedi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri