to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ün İzinsiz Kart Yenilemesi Ve Hatalı Teslimatı
Kuveyt Türk’te kayıtlı bir banka kartım, 02.10.2026 tarihinde benim hiçbir talebim ve haberim olmadan yenilenmiş ve adres bilgilerim sistemde açıkça kayıtlı olmasına rağmen tamamen alakasız bir adrese, bir kahvehaneye ve başkasının adına teslim edilmiştir. Teslim alan kişinin de durumdan haberi olmadığı, kartın kahvehaneye yeni bırakıldığı söylenmesine rağmen kart şu an hâlâ benim elimde değildir.
Teslimat süreci boyunca ne kurye ne de banka tarafından aranmadım, bilgilendirilmedim, sadece sonradan bir SMS ile durumdan haberdar oldum. Bir banka kartının bu kadar sorumsuzca, alakasız bir adrese ve farklı bir kişi adına bırakılması kabul edilebilir değildir; kartın başkasının eline geçmesi halinde doğabilecek riskler tamamen göz ardı edilmiştir.
Kuveyt Türk’ün bu süreçle ilgili detaylı ve resmi bir açıklama yapmasını, gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu ağır sorumsuzluk nedeniyle tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Kartımın güvenliği konusunda da gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
