to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten Ayın Kampüslüsü İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamında 10.02.2026 tarihinde Sağlam Nakit Kart’ımın sonu 4659 ile biten kartımla tek seferde 778 TL tutarında market alışverişi yaptım. Kampanya şartlarında 600 TL ve üzeri harcamaya 550 TL iade yapılacağı ve bu iadenin en geç 2 gün içinde hesabıma yansıyacağı açıkça belirtilmişti.
Aradan belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili banka üzerinden şikayet talebi oluşturdum; ancak sistemde kampanya koşullarının yerine getirilmediği şeklinde bir dönüş yapıldı. Oysa ilgili işlem, kampanya metninde yazan tutar ve şartlara tamamen uygundur.
Kuveyt Türk’ten, “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına uygun olarak gerçekleştirdiğim bu işlemin karşılığı olan 550 TL tutarındaki ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve kampanya şartlarını sağladığım halde neden olumsuz dönüş yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Teşekkürler
