to read complaints and reviews, or file yours.Ayın Kampüslüsü 550 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Genç Kart’ım ile kampanya şartlarında belirtilen tutarın da üzerinde olacak şekilde toplam 617 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre hesabıma 550 TL iade yatması gerekiyordu; ancak 18.02 tarihinden bu yana beklememe rağmen bu tutar henüz hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturulduğu bilgisi verildi fakat şu ana kadar ne bir geri dönüş alabildim ne de hak ettiğim kampanya tutarı hesabıma geçti. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan iadenin yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
“Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum 550 TL tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
