to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ün 1000 TL Nakit İadesi Gelmedi
Kuveyt Türk’ün “Tüzel Firmalara Özel 1000 TL Nakit İade” kampanyası kapsamında firma hesabımı mobil üzerinden açtım. Hesap açılışından yaklaşık dört gün sonra, kampanya koşullarına uygun şekilde önce Sağlam Business Nakit Kart ile 1.737,30 TL tutarında ilk harcamamı, birkaç gün sonra da Sağlam Kart (Nakit) ile 1.071,89 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim.
Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen 1000 TL nakit iade tarafıma yatırılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak herhangi bir sonuç alamadım. Yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden de talep oluşturdum, fakat hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır.
Kampanya kapsamında verilen taahhüdün yerine getirilmemesi ve muhatap bulamıyor olmam nedeniyle, kampanya detaylarının yer aldığı ekran görüntüsünü de ekleyerek, tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak 1000 TL nakit iadenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
