to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlam Kart'ta 500 TL İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma tanımlı “ilk harcamaya 500 TL iade” kampanyası için 09.12.2025 tarihinde internet üzerinden 1.800 TL tutarında ilk harcamamı yaptım. Kampanya şartlarında belirli bir iade tarihi ya da “şu tarihe kadar yatmazsa verilmez” şeklinde bir süre belirtilmemesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 500 TL’lik iade hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini sesli görüşme ile aradım; ancak talebimle ilgisi olmayan, söylemek istediğim şeyden farklı cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim iadenin tarafıma yansıtılmamasından ve müşteri hizmetlerinden alamadığım destekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İlgili kampanya kapsamında kazandığım 500 TL iadenin gecikme olmadan Sağlam Kart’ıma yatırılmasını ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
