Kuveyt Türk Üzerinden Yapılan Euro Transferinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Mustafa · 2025-10-13T12:34:41+03:00

06.10.2025'de Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Almanya’daki Sparkasse bankasına, de 08 **** **** **** **73 28 IBAN’ına 789 Euro tutarında global döviz transferi gerçekleştirdim. Transferin normal şartlarda 1-2 iş günü içinde ulaşması gerekirken, bugün 13.10.2025 olmasına rağmen alıcı hesabına hala ulaşmadı. İşlem referans numaram: 21612, müşteri numaram: 95****66’dır. Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve talep oluşturdum. Perşembe günü aradığımda, transferin cuma günü hesaba geçeceği söylendi ancak pazartesi olmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, hatta uygulamada “Başarılı işlem” ifadesi yer aldı. Transfer ücreti olarak 3,03 Euro ödedim ve ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Tutarın acilen alıcı hesabına ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca transferin gecikme nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Visit

to read complaints and reviews, or file yours.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Mustafa

Dünden beri 5 defa aynı cevabı yazmanıza rağmen kimse iletişime geçmedi.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Mustafa

Sorunum çözüldü ve söz konusu tutar alıcıya ulaştırıldı. Ancak tarafımla hiçbir iletişim kurulmadı. Tutarın ulaştığını alıcıdan öğrendim