to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk kredi kartı konusunda mağduriyet yaşadım. Mevcut borcum için iade alacağımı söyledim. Onlar da bana iadenin geldiğinde provizyonda fazla bekletilmeyeceğimi ve eğer ödeme yapılmadığı takdirde gecikme cezası uygulanacağını belirttiler. Ödeme günü geldiğinde hesabımdaki tüm Türk Lirası'nı çektiler. Ayrıca dolar hesabımdan da dolar çektiler. Bana gecikme cezası uygulanacağı söylenmişti ancak hesabımdaki paralara el konulacağı belirtilmemişti. Kaldı ki Türk Lirası'na el konulabilir ama benim dolar ve altın hesaplarıma el konulamaz. Eğer böyle bir durum varsa, bunu bana özellikle bildirmeleri gerekiyor ki ben de önlem alabileyim. Daha önce de kart değişikliği talep ettiğimde kartı bana üç ayda yolladılar. Aynı değişikliği Akbank'tan istediğimde, Akbank kartı bir hafta içerisinde yolladı; ancak Kuveyt Türk üç ayda zor yolladı ve bu süreçte mağdur oldum. Kuveyt Türk'ten geri dönüş alamıyorum, konuyla ilgili olarak benim tekrar iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Gerçekten insanlarla dalga geçiyorlar. Kuveyt Türk tam bir pişmanlık kaynağıdır.
Kuveyt Türk ile tüm ilişiğimi bitirdim müşteri hizmetleri üzerinden ve tüm borçları kapattım. Fakat bana kredi kartı borcum olduğuna dair mesaj yolladılar. Müşteri hizmetleri benimle görüşmüyor. Bankalarının müşterileri olmadığım için ilgili birime aktarım sağlayamıyorlarmış. Güvenlik teyidi yapamadıklarını söylediler. Eskiden mobilden onay vermeden gayet bu işlemler yapilabiliyordu. Kendileri bilgilerimin 10 yıl sağlanacağını söyledikleri halde teyit yapamıyorlarmış. Hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar. Borcum olmadığı halde borç mesajı atıyorlar. Acil geri dönüş bekliyorum.
Kuveyt Turk müşteri temsilcileri sorunlarıma çözüm bulamıyor suratıma telefon kapatıyorlar. Şubeyi arayın diyorlar şube telefonlarını açmıyor. Sürekli mağdur ediyorlar asla mağduriyetlerini giderecek bir adım atmıyorlar. Gün içerisinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi aslan bir dönüş de yok sadece beni oyalıyorlar.
Kuveyt Türk'ten kredi kartı almıştım. Alırken kimse bana asgari ödemeyi %100 alıyoruz demedi. İkincisi, ödeme 3-4 gün gecikince benim döviz hesabımdaki altın ve dolarları kullanmışlar. Ne aradılar, ne sordular, ne de mesaj attılar. Yazık, günah. Kullanılabilir bir banka değil, hiçbir avantajı yok. M...
3 Şubat'ta Yapı Kredi ATM'sinden Kuveyt Türk kartım ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim; ancak ATM, tüm parayı yuttu. Tahmini olarak 20-30 bin lira arasında olmalı. Daha sonra Kuveyt Türk iletişim merkezinden talep oluşturdum. Bunun sonucunda itirazım incelenmeye alındı ve 15 gün sonunda...
2 mayısta bir kredi kartı işlemi iadesi yaptım. 3 mayısta kartıma yansıyan işlem için paranın hesabıma aktarılması talebim günlerdir öteleniyor ve sürekli farklı süreç belirtiliyor. Çağrı merkezi tarafından önce paranın anında otomatik olarak hesabıma yansıyacağı, 4 mayıstaki aramamda talep oluşturu...
Kuveyt Türk vadesi 1 günden fazla bile geçmeden altın ve var olan tl hesabından anında kredi kartı ödeme çekmiş altın hesabında ne varsa kendi kafalarına göre bozup çekmişler. Böyle bir yapı bozukluğu olur mu ya benim bilgim dışında ya da habersizce nasıl yapabiliyorsun arkadaş belki unutulmuş ya da...
Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartı ödememi Şubat ayında yaptım. Kurtköy şubesinde bulunan müşteri temsilcisi Ümit Bey, yurt dışında ciddi bir kaza geçirdiğimi ve iki yıldan fazladır hastanede olduğumu bildiği halde, tüm iletişimlerimiz WhatsApp üzerinden gerçekleşiyordu. Ümit Bey'e ısrarla kredi ...
Yorumlar