to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlam Kart Taksit Vaadi Yerine Getirilmeyince Mağdur Oldum
Temmuz ayı içinde Kuveyt Türk şubesinden Sağlam Kart aldım. "Yeni Sağlam Kart Troy müşterilerine özel vade farksız 5 aya varan taksit fırsatını kaçırmayın! " şeklinde bir avantaj sunuldu. "Sağlam Kart Troy ile 31 Ağustos 2025 tarihine kadar her ekstrenizde 50.000 TL'ye kadar olan 1 işleminizi, işlem sonrasında Kuveyt Türk Mobil üzerinden vade farksız bir şekilde 2 ila 5 taksite bölebilirsiniz." bilgisi verildi. Ben de aracımın bakımını yetkili serviste 06.08.2025 tarihinde yaptırdım. 25 bin küsur liralık tutarı sonradan taksit yaptırabilirim diye tek çekim şeklinde Sağlam Kart ile yaptım. İşlem 2 gün provizyonda bekledi. 08.08.2025 ise hesap kesim tarihi. Taksitlendirme yapamadan toplam borç ekstreye yansıdı. Banka ile iletişime geçtiğimde taksit yapılamayacak sektör olduğu söylendi. Kampanya ayrıntısında "Yasal düzenlemeler gereği; telekomünikasyon, doğrudan pazarlama ile ilgili harcamalar, yurt dışında yapılan harcamalar ve yemek, gıda, alkollü içecek, akaryakıt, fatura ödemeleri, kozmetik, ofis malzemesi ve kuyum harcamaları, hediye kart, hediye çeki, havayolları ve seyahat acenteleri (KKTC hariç), taşımacılık ve benzeri şekillerde herhangi somut bir mal veya hizmeti içermeyen ürünlerin alımları taksitlendirme uygulamasına dahil değildir." şekilde bir bilgi var. Ödeme yapılan sektör yukarıda belirtilen sektörler içinde yok. Kredi notum yüksek olduğu için yüksek tutarda bir kart alabiliyordum ve aldım da. Mağduriyet yaşadığım için kızdım ve kartı iptal edin, dedim. Kart verirken o kadar dil dökülür, ihtiyacım olmadığın halde aldım yine de. İptal etmek isteyince de hemen iptal ediliyor. İlginç. Sonuç olarak 5 taksit ile ödemeyi düşündüğüm tutarın hepsini ödeme durumda kalacağım. Oysa taksit yapılabilen başka bankaya ait kredi kartlarım da vardı. Bilseydim onlarla ödeme yapardım. Kuveyt Türk'ün sunduğu bankacılık hizmetini beğendim, kartımı da iptal ettirmek istemezdim ama mecbur kaldım. Böyle olmamalıydı. Çözüm odaklı olunabilirdi. Mevcut hesabımı da kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
