to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Fatura Ödemesi İçin Zorunlu Form Onayı Sorunu
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden doğalgaz faturamı ödemek istediğimde sürekli aynı uyarıyla karşılaşıyorum. “Temel bankacılık hizmetleri talep ve bilgilendirme formu güncel olmadığı için işleminiz gerçekleştirilememektedir, formu belgeler ve onay işlemleri ekranından onaylayarak işleminize devam edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve bu formu onaylamaya zorlanıyorum.
Yaklaşık 3 gündür faturalarımı öderken bu sorunla karşılaşıyorum ve işlem yapabilmek için neden böyle bir formu onaylamak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum. Sıradan bir fatura ödeme işlemi için bu tip bir onayın zorunlu tutulmasını doğru bulmuyorum ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve faturalarımı ek bir onaya zorlanmadan normal şekilde ödeyebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
