to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Kuveyt Türk kredi kartıma Axa Sigorta tarafından 09.04.2026 tarihinde saat 13:04’te 9.644 TL tutarında geri ödeme yapıldı. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bu tutar halen hesabıma yansıtılmadı ve borcumdan düşmedi.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği ve ellerinden bir şey gelmediği söylendi. Ne ödemenin durumu ile ilgili net bir bilgi verildi ne de sürecin hızlandırılması için somut bir adım atıldı.
Sigorta şirketi tarafından iadesi yapılan 9.644 TL’nin en kısa sürede kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Başka bankalarda gün içinde yansıtılan ödeme sizde bu kadar bekletiliyor çok saçma bir durum kendi paramızı bankanın keyfi için bekliyoruz. Hafta sonu ödeme kanalları kapalı yani ortalama 1 hafta kendi paramı bekleyeceğim açıkçası Kuveyt Türk ü hızlı ve güvenli işlemler için tercih etmiştim yanılmışım. Sorunum bugün çözülmezse ilgili bütün mercilere ve sosyal medyaya yansıtacağımdan şüpheniz olmasın sizin muhasebe biriminizin yavaş çalışması beni mağdur edeceğiniz anlamına gelmiyor
Kaç gündür bekletiliyorum hala bir çözüm yok müşteri temsilcileri baştan savmak için yalan söylüyor resmen dolandıran bir banka
Sorunum geçte olsa halledildi teşekkürler Kuveyt Türk
