to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartında İzinsiz Harcama Ve Geri Ödeme Talebi
Kuveyt Türk banka kartımdan iznim ve haberim olmadan “Tyg Turkey Grocery” isimli yerden 18 Mart’ta yaklaşık 387 TL, 19 Mart’ta ise yaklaşık 426 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 800 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem detaylarında İstanbul harcama olarak görünmektedir. Kartım hâlâ kullanımda ve bu harcamaları ne ben yaptım ne de yakınım tarafından yapılmış bir işlem bulunuyor, kartıma bağlı herhangi bir abonelik de görünmüyor.
Bu işlemleri yeni fark ettiğim için henüz banka ile görüşemedim ve bu durumu doğrudan buradan iletmenin daha hızlı çözüme ulaşacağı düşüncesiyle yazıyorum. İznim dışında gerçekleşen bu işlemlerin incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, bu işlemler için tarafıma harcama itirazı açılarak yaklaşık 800 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bundan sonraki dönem için, kartımdan online ya da pos üzerinden çekim yapılmadan önce tarafıma mutlaka bir onay/şifre mesajı gönderilmesini ve iznim olmadan işlem geçmesine izin verilmemesini, kartımın güvenliğinin artırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
