to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartımda 91.749 TL Çifte Borç Ve İade Sorunu
Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy kredi kartımla 15.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında kartımda provizyonda bekleyen iade işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 91.749 TL tutarındaki işlem, hem provizyonda iade edilmiş olarak görünmesine rağmen aynı tutar borç olarak da ekstreme yansıtıldı ve kart limitime bu iade tutarı yansıtılmadı.
17.01.2026 tarihinden bu yana hem kart borcumda bu tutarı görüyorum hem de provizyonda iade edilmiş şekilde yer alıyor; ancak limitim hâlâ düzeltilmediği için kartı sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı ve inceleneceği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve limitim güncellenmedi.
Bu işlemle ilgili hem provizyonda iade görünüp hem de borçta yer alan 91.749 TL tutarın netleştirilmesini, borç kısmından gerekli düzeltmenin yapılmasını ve iadenin kart limitime eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
