to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı İle Ödeme Engeli Ve Fast Transferi Kaybı
13.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Çankaya’daki Altunbilekler markette Kuveyt Türk bankası kartımla alışveriş yapmak istediğimde POS cihazında “hata, bankanızı arayın” uyarısı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Ardından farklı banka hesabıma para aktarmak için Kuveyt Türk bireysel hesabımdan Albaraka hesabıma FAST ile 50 TL gönderdim. Tutar Kuveyt Türk hesabımdan düşülmesine rağmen Albaraka hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde, hatta uzun süre bekletilmeme rağmen, kimseye bağlanamadım ve işlemimle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Hem kartla ödeme yapamıyor olmam hem de FAST işleminin akıbetini öğrenememem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kuveyt Türk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek kartımla yaşadığım ödeme sorununun nedenini açıklamasını, FAST ile gönderdiğim 50 TL’nin durumunu netleştirmesini ve gerekli ise iadesini ya da doğru hesaba aktarımını sağlamasını acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Farklı bir hesaba yaptığım 805.61 TL nin de iadesini yapar mısınız ya da karşı hesaba geçişini
