Taahhüt Edilen Kampanya İadesi Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı


Kuveyt Türk Kampüs programı kapsamında içinde bulunduğumuz ayın görevlerinden üç tanesini sorunsuz şekilde tamamladım. Dördüncü görev olan 300 TL giyim alışverişi görevini ise LCW ve DeFacto üzerinden defalarca kez deneyerek sipariş oluşturmama rağmen, sistem bu görevi tamamlanmış olarak göstermedi.
Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde haklı olduğum ve bu görevin aslında çoktan sayılmış olması gerektiği ifade edildi. Aciliyet kodu ile kayıt açılmasına rağmen, kampanyanın son günü olan 31 Aralık tarihine bir gün kalmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar DeFacto üzerinden sipariş oluşturdum, buna rağmen görev yine tamamlandı olarak görünmedi.
Bu görev sayılmadığı için kampanya kapsamında yer alan 1.000 TL harcamaya 750 TL iade kampanyasından da yararlanamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Kampanyaya internet şube üzerinden dahil oldum ve müşteri numaram 91981**8’dir.
Mağduriyetimin acilen, gün içerisinde giderilmesini, ilgili alışverişlerimin kampanya kapsamında sayılarak görevimin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankanızla olan tüm ilişiğimi keseceğimi belirtmek isterim.


19.10.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden Kuveyt Türk banka kartımla 1099,98 TL tutarında alışveriş yaptım. “Ayın Kampüslüsüne Giyim Harcamasında 750 TL İndirim” kampanyasının tüm şartlarını yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında hesabıma en geç 2 gün içinde yapılması gereken 750 TL’l...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsüne Özel Giyim Alışverişinde 1000 TL ve Üzeri Harcamaya 750 TL İade” kampanyasından yararlanmak için gerekli tüm koşulları sağladım. Ekim ayında ayın kampüslüsü oldum ve 22.10.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartım (son 4 hane: ...

Kuveyt Türk’ün kampüslere özel Ekim ayı kampanyasında, 1000 TL’lik giyim alışverişine 750 TL indirim vaadi vardı. 1 Kasım tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 1009,96 TL tutarında alışverişimi, Kuveyt Türk sağlam nakit banka kartım ile gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını tamamen sağladı...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamında Kasım 2025 dönemi görevlerini tamamlamaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kampanya gereği her ay dört görevi tamamlayıp, son görev olan giyim alışverişi görevini de yerine getirmeme rağmen görevim onaylanmadı. İlk olarak 5 Kasım’da DeF...











Yorumlar