to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampüs Programı Giyim Görevi Sayılmadığı İçin İade Kampanyasından Yararlanamıyorum
Kuveyt Türk Kampüs programı kapsamında içinde bulunduğumuz ayın görevlerinden üç tanesini sorunsuz şekilde tamamladım. Dördüncü görev olan 300 TL giyim alışverişi görevini ise LCW ve DeFacto üzerinden defalarca kez deneyerek sipariş oluşturmama rağmen, sistem bu görevi tamamlanmış olarak göstermedi.
Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde haklı olduğum ve bu görevin aslında çoktan sayılmış olması gerektiği ifade edildi. Aciliyet kodu ile kayıt açılmasına rağmen, kampanyanın son günü olan 31 Aralık tarihine bir gün kalmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar DeFacto üzerinden sipariş oluşturdum, buna rağmen görev yine tamamlandı olarak görünmedi.
Bu görev sayılmadığı için kampanya kapsamında yer alan 1.000 TL harcamaya 750 TL iade kampanyasından da yararlanamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Kampanyaya internet şube üzerinden dahil oldum ve müşteri numaram 91981**8’dir.
Mağduriyetimin acilen, gün içerisinde giderilmesini, ilgili alışverişlerimin kampanya kapsamında sayılarak görevimin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankanızla olan tüm ilişiğimi keseceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
